psicologia organizacional




CONTENIDO

UNIDAD 1: Contextualización del turismo
El turismo
Clasificación del turismo
El turista
Importancia socioeconómica y cultural de turismo
Organismos y Empresas del turismo
Administración y organización de las empresas de turismo
prestadores del servicio turístico

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UNIDAD 2: Conceptos básicos de Psicología
Introducción
2.1. Introducción a laPsicología

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UNIDAD 3: Psicología Social
3.1. Psicología social
3.2. Socialización primaria y socialización secundaria
(Internalización de la realidad)
3.3. Teoría de la Identidad
3.4. Teoría del Vínculo
3.5. Teoría de la comunicación humana
3.6. Personalidad
3.7. Introducción a la Percepción
3.8. Las actitudes y el cambio actitudinal

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UNIDAD 4: Efectividad personal y Organizacional
4.1. Fundamentos de la efectividad personal y organizacional.
4.3. Los problemas existenciales del mundo contemporáneo
4.4. Las personas y los líderes centrados en principios

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UNIDAD 5: Inteligencia emocional
Introducción
5.1. Diferencias entre emociones, sentimientos, sentimentalismos y etc.
5.2. Inteligencia5.3. Las emociones
5.4. La inteligencia emocional
5.5. La inteligencia emocional en el trabajo



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ANTECEDENTES DEL TURISMO EN MÉXICO

Etapa del nacimiento (1920 – 1940)
Etapa del desarrollo (1940 – 1958)
Etapa de tecnificación (1958 en adelante)

El turismo es un fenómeno al cual se le conoce como industria sin chimenea y constituye enla actualidad una de las actividades de mayor transcendencia para su economía en países como Suiza, Italia, España, EE.UU. entre otros.

ETAPA DE NACIMIENTO

1922. primer grupo organizado de turistas.
Se crea la asociación de administradores y propietarios de hoteles conocidos como la AMH.
1926. durante el Gobierno general de Plutarco Elías Calles se promulga la ley de migración apareciendopor primera vez el concepto de turista.
1929. se lleva a cabo la primera convención ferrocarrilera de americanos y en ese mismo año en el Gobierno del Lic. Portes Gil se crea la comisión mixta Pro-turismo que tenía por meta incrementar la afluencia turística hacia el país con la participación pública como del privado.
1930. bajo el Gobierno de Pascual Ortiz Rubio es derogada la ley deinmigración de 1926 y se promulga la ley orgánica de la comisión nacional del turismo y su reglamento.
1935. durante el Gobierno del General Lázaro Cárdenas se crea la comisión nacional del turismo en donde se reglamenta lo relativo al turismo de manera amplia y extraordinaria.
1936. se promulga la ley general de población
1937. se regula el oficio de guia de turista y agencias de viajes.
1938. principiael movimiento de organizaciones privadas que fomentan al turismo como: club de viajes PEMEX y la AMAV (asociación mexicana de agencias de viajes).
1939. se promulga la ley que crea el consejo nacional del turismo.

ETAPA DE DESARROLLO
Durante esta etapa empieza a desarrollarse en forma acelerada el fenómeno turístico y México cobra un gran auge.
En materia de servicios se construyen hoteles,se multiplican las agencias de viajes y aparecen los transportes turísticos y los guías especializados.
Esta etapa inicia a partir del General Ávila Camacho, con motivo de la segunda guerra mundial, el turismo en México se estanca y decae pero una vez firmada la paz, el turismo reacciono vigorosamente, entrando al país 250000 turistas en 1946.
Durante el Gobierno del Lic. Miguel Alemán laindustria turística ocupa un lugar privilegiado surgiendo los grandes centros turísticos.
La labor legislativa del señor Adolfo Ruiz Cortínez es muy importante al crear el fondo de garantía y fomento al turismo cuyo objetivo era estudiar y desarrollar nuestros centros turísticos, estimular la influencia turística nacional y extranjera así como el fomento y desarrollo de las empresas o actividades...