psicología organizacional

Nombre: Newski Palacio
Capitulo: 8
Resumen: 8
Fecha de entrega: 06 de Marzo de 2012
Nombre del capítulo: Las emociones y los estados de ánimos
Turno: Matutino
Bibliografía: ComportamientoOrganizacional de Stephen P. Robbins y Timothy A. Judge, Capítulo 3 de PEARSON, Prentice Hall, 13ra edición.

1.- ¿Cuáles son las diferencias y similitudes entre las emociones y los estados de ánimo?¿Cuáles son las emociones básicas y las dimensiones básicas del estado de ánimo?
Como similitud tenemos que ambos son sentimientos.
En cuanto a las diferencias las emociones son catalogadas comosentimientos mas intensos que se rigen por alguien, por lo que son mas fugaces que los estados de ánimo. Las emociones suelen convertirse en estados de ánimo cuando se pierde la atención de un objeto u/oevento mientras que los estados de ánimos suelen ser más intensos careciendo de un estimulo conceptual. emociones básicas son: felicidad, sorpresa, miedo, tristeza, ira y disgusto.
2.- ¿Son racionaleslas emociones y los estados de ánimo? ¿Qué funciones tienen?
Si son racionales, ya que nos facilita la resolución de los problemas que se nos podrían presentar en cualquier momento y son necesariospara nuestro pensar de manera racional. Las emociones son muy útiles porque motivan a las personas a tomar acciones importantes para su supervivencia también las emociones sirven para conseguir unpropósito.
3.- ¿Cuáles son las fuentes primarias de las emociones y de los estados de ánimo?
La Personalidad, día de la semana, la hora del día, el clima, el estrés, las actividades sociales, elsueño, ejercicio, edad y genero.
4.- ¿Qué es el trabajo emocional y por qué es importante para entender el CO?
Trabajo Emocional: es la situación en la que un empleado expresa emociones que se desean enla organización durante las transacciones interpersonales.
Es importante para el CO porque puedo producir diversos beneficios para el empleado y para la organización.
5.- ¿Qué es la teoría de...