PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA LABORAL. ROL DEL PSICÓLOGO


En 1914, con la Primera Guerra Mundial las Fuerzas Armadas le pide a la Asociación de Psicólogos Norteamericanos el desarrollo de pruebas de selección para incorporar masivamente soldados, por la cuestión de la guerra. Entonces aparecen dos tests de inteligencia, uno para personas analfabetas y el otro para personas alfabetas.A raíz del éxito que tiene la aplicación de estos tests, las empresas y las instituciones educativas empiezan a solicitarle también a la Asociación de Psicólogos el desarrollo de nuevas pruebas para selección en éstos ámbitos.-
Un señor llamado Elton Mayo desarrolla una investigación en una empresa de productos eléctricos donde había un grupo de operarias que trabajaban en la fabricación debobinas eléctricas. Entonces Mayo lo que hace es introducir modificaciones en distintos aspectos de la situación laboral. Independientemente de las modificaciones introducidas, se produce un incremento de la producción cuando las trabajadoras trabajaban en equipo, en grupo. Así es que se descubren los factores humanos en el proceso de producción. A partir de los estudios de Mayo empieza adesarrollarse en E.E. U.U. la escuela de Recursos Humanos y la escuela de Relaciones Humanas.-
La Psicología fue teniendo distintos nombres, primero se llama Psicología Aplicada, después Psicología Laboral o Industrial y en los últimos años empieza a desarrollarse una nueva corriente de pensamiento llamada Psicología del Trabajo.
¿A qué se dedica la Psicología Laboral? Se ocupa de lo que es laselección de personal o de recursos humanos, capacitación y desarrollo, reubicación y promoción. ¿Por qué surge el tema de la selección? El criterio que subyace a la selección de personal es “el mejor hombre para el mejor puesto” o “para determinado puesto, determinado tipo de persona”. Entonces, en principio, lo que se buscaba eran determinadas características de inteligencia o de aptitudes paradesarrollar determinadas actividades.
A medida que se fue complejizando la actividad laboral, se fueron extendiendo las técnicas de selección ya no sólo a los operarios sino a otros puestos de trabajo.
¿Qué es lo ideal en un proceso de selección de personal? Poder articular los modelos, psicotécnico, clínico y psicosocial, pues de esa manera se tiene una visión global de la persona en función desus deseos, sus necesidades, sus aptitudes, su inteligencia, sus capacidades, su estructura básica de personalidad. Debe tenerse en cuenta las características de la persona para ubicarla en un lugar que promueva su desarrollo y crecimiento y no dónde se inhiba o la lleve a un proceso de empobrecimiento.
El psicólogo laboral debe tener en cuenta las características de la organización y lascaracterísticas de la persona y poder ver cuáles son los puntos de anclaje entre esa persona y la organización.
Primero tiene que tener información sobre el perfil del puesto, para qué puesto de trabajo esta persona va a ir. Debe poder tener una lectura institucional, organizacional. Primero debe hacer un diagnóstico de la institución. Tener información de cómo son las circulaciones de poder, comocircula la comunicación, si se promueve la integración grupal o no, que estilo tiene la institución.
El psicólogo laboral puede trabajar dentro de la organización, lo cual le permite tener más información o puede trabajar fuera de la organización, como asesor o consultor externo, perdiendo conocimientos en profundidad de la organización, pero ganando autonomía.
El psicólogo laboral aplica una seriede conocimientos técnicos para ver el grado de aproximación o no al perfil del puesto. Los que toman las decisiones son los niveles políticos de la organización. El psicólogo no toma decisiones de ingreso, da información acerca de las aptitudes y actitudes de esa persona con respecto a ese puesto, orienta. Por eso elabora un informe psicolaboral.
El informe psicolaboral, siempre debe...