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UNIVERSIDAD CATÓLICA

“SANTO TORIBIO DE MOGROVEJO”

ESCUELA PROFESIONAL DE COMUNICACIÓN


Brief del Ginger Ale



Estudiantes:

Hurtado Noblecilla, Gina

Larrea Castillo, Diana

Perales Chuñe, Alina

Sánchez Larios, Lucía

Vásquez Carranza, Tatiana

Asignatura:

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Profesor:

Lic. Roberto Chullén Dejo

Semestre 2010-I

Chiclayo, Abril de 2010

[pic]Ginger Ale

1) Análisis de la situación

a) Información acerca de la Empresa

i) Historia

Soles S.A es una empresa ficticia de bebidas gaseosas, que nace en el 2010 gracias al esfuerzo de sus fundadoras, Linda Hurtado, Diana Larrea, Alina Perales, Lucía Sánchez y Tatiana Vásquez. Actualmente cuenta con un mes de creación. Sus oficinas administrativas seubican en la Calle San José 490- Chiclayo.


La empresa tiene vigente una concepción humana y ética del trabajo, en donde el progreso y el bienestar de sus colaboradores y de la comunidad en donde operan, es su mayor prioridad.


Los valores que resaltan en la compañía son: el servicio a los demás, la responsabilidad individual y en equipo, el respeto hacia nuestros clientesy empleados y el mantenimiento de una buena reputación de nuestra identidad corporativa.



ii) Políticas de la compañía




1. En lo económico

• Lograr un crecimiento económico anual del 3% y posicionar la marca.

• Velar por la mejora de los indicadores de crecimiento, rentabilidad, y costes, para asegurar el éxito continuo de la empresa.• Realizar las inversiones necesarias para mantener y/o incrementar los niveles de producción.




2. Hacia el cliente

• Satisfacer los requisitos de calidad, servicio y precio de nuestros clientes.

• Conocer las expectativas de nuestros clientes, internos y externos y nuestros grupos de interés, para entregar productos y servicios de sucompleta satisfacción.

• Impulsar las actividades de innovación y desarrollo para satisfacer o, incluso, superar las expectativas de nuestros clientes, trabajadores y otros grupos de interés.




3. Con los trabajadores

• Enfatizar en el valor de la puntualidad

• Colaborar para convivir en un ambiente laboral cordial

• Justificarinasistencias al trabajo si:

– Muerte de un familiar cercano.

– Enfermedad o accidente

– Participación en actividades culturales, ambientales y sociales de la empresa.

• Propiciar la excelencia laboral del personal disponiendo los programas de capacitación correspondientes.

• La empresa contratará pólizas deseguros por un plazo mínimo de 12 meses con empresas aseguradoras de primer nivel nacional o internacional.




4. Legales

• Cumplirá con todas las leyes, regulaciones, normas, reglamentos y estándares aplicables a la empresa y su funcionamiento.




iii) Misión

Distribuir, comercializar y consignar bebidas gaseosa de calidad para la satisfacción de losdirectivos de la empresa, personal de la empresa y consumidores finales.



iv) Visión

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores, con un producto de la más alta calidad y convertirnos en su primera opción. Pretendemos ser una empresa con alto grado de eficacia y eficiencia institucional, que garantice la correcta administración y control de nuestra bebidagasificada.



v) Responsabilidad Social

• Difundir regularmente los planes, proyectos y logros avanzados, así como los problemas presentados en su desarrollo, manteniendo una actitud dialogante con todos los grupos de interés.

• Usar nuevos productos, tecnologías y servicios respetuosos y compatibles con el entorno

• Promover la gestión ambiental responsable en...