Puntos de ISO
Páginas: 2 (440 palabras)
Publicado: 15 de diciembre de 2013
Capítulo 4 Introducción a ISO- 9001: 2008
1.- ¿qué específica la norma ISO-9001 para un SGC?
Demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos que satisfagan los requisitos delcliente y los legales; aspirar a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema incluido los procesos para la mejora continua.
2. ¿Qué documento es indispensablepara la aplicación de la norma ISO-9001?
La norma ISO 9000:2005 de sistema de gestión de calidad. Fundamentos y vocabulario.
3.- ¿Qué requisitos requiere un sistema de gestión de calidad?
Laorganización debe establecer, documentar, implementar, mantener y mejorar u SGC
4.- ¿Qué requisitos establece la documentación del SGC?
Debe incluir política de calidad y los objetivos de lacalidad, un manual de calidad, los procedimientos documentados y los registros requeridos por la propia norma.
5.- ¿Que debe incluir el manual de calidad?
El alcance del SGC, los procedimientosdocumentados establecidos para el SGc y una descripción de los procesos del SGC.
6.- Muestra los requisitos a través de la cual la alta dirección cumple con sus responsabilidades y compromiso con elSGC.
7.- ¿Qué señala la norma acerca de la provisión de recursos?
Que la organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para implementar y mantener el SGC y mejorarcontinuamente su eficacia; así como aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.
8.- ¿Cuáles son los requisitos para la realización del producto?
Procesosrelacionados con el cliente, diseño y desarrollo, compras, producción y presentación del servicio, control de los equipos de seguimiento y de medición; y planificación de la realización del producto.9.- Menciona las etapas del diseño y desarrollo del producto.
Revisión, verificación y validación
10.- ¿Cuál es un elemento clave del SGC?
La comunicación con el cliente; es por ellos que la...
1.- ¿qué específica la norma ISO-9001 para un SGC?
Demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos que satisfagan los requisitos delcliente y los legales; aspirar a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema incluido los procesos para la mejora continua.
2. ¿Qué documento es indispensablepara la aplicación de la norma ISO-9001?
La norma ISO 9000:2005 de sistema de gestión de calidad. Fundamentos y vocabulario.
3.- ¿Qué requisitos requiere un sistema de gestión de calidad?
Laorganización debe establecer, documentar, implementar, mantener y mejorar u SGC
4.- ¿Qué requisitos establece la documentación del SGC?
Debe incluir política de calidad y los objetivos de lacalidad, un manual de calidad, los procedimientos documentados y los registros requeridos por la propia norma.
5.- ¿Que debe incluir el manual de calidad?
El alcance del SGC, los procedimientosdocumentados establecidos para el SGc y una descripción de los procesos del SGC.
6.- Muestra los requisitos a través de la cual la alta dirección cumple con sus responsabilidades y compromiso con elSGC.
7.- ¿Qué señala la norma acerca de la provisión de recursos?
Que la organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para implementar y mantener el SGC y mejorarcontinuamente su eficacia; así como aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.
8.- ¿Cuáles son los requisitos para la realización del producto?
Procesosrelacionados con el cliente, diseño y desarrollo, compras, producción y presentación del servicio, control de los equipos de seguimiento y de medición; y planificación de la realización del producto.9.- Menciona las etapas del diseño y desarrollo del producto.
Revisión, verificación y validación
10.- ¿Cuál es un elemento clave del SGC?
La comunicación con el cliente; es por ellos que la...
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