Implementacion Punto 5 De Norma Iso 9004

5.1 Responsabilidad de la dirección.

La gerencia de AGUAS CLARAS S.A mantiene una política de compromiso permanente con sus clientes, orientada a proporcionarles servicios que reconozcan y densatisfacción a sus necesidades y expectativas, basados en el cumplimiento de la legislación y reglamentación ambiental, así como el respeto y prevención de la contaminación del medio ambiente.
Seencuentra comprometida con todas las iniciativas de sus trabajadores que promuevan la mejora y bienestar del servicio, mediante la utilización de recursos técnicos, económicos y humanos.
Proporciona unambiente grato para sus trabajadores mediante políticas de compromiso y confianza, haciéndolos participe en los planes de la organización.
Potencia y provee de estructura y recursos necesarios paraapoyar los planes estratégicos de la organización.
Promueve un sistema de actualización permanente para determinar el seguimiento del cumplimiento de los objetivos planteados por la organización.

5.2Necesidades y expectativas de las partes interesadas.

AGUAS CLARAS S.A. mantiene una política de compromiso permanente con sus clientes, trabajadores, proveedores y con la comunidad, orientada aproporcionar un servicio de calidad.
Otorgando a sus clientes:
- Un servicio continúo de suministro de agua potable, haciéndose responsable legalmente, de cualquier anomalía que esté presente.

-Uno de los servicios más baratos del mercado, gracias a permanentes estudios de mercado.

- Un servicio que garantiza inocuidad en su suministro.

Otorgando a sus proveedores:
- Respaldoeconómico que garantiza un pago seguro por sus productos.
- Planificación y eficacia en la recepción de sus productos.
Otorgando a sus trabajadores:
- Una fuente de empleo segura en el tiempo.
-Posibilidad de ascender.
- Beneficios en salud y educación.
Otorgando a la comunidad:
- Compromiso con el medio ambiente, reprocesando residuos, disminuyendo al mínimo el impacto ambiental.
- Actividades...