Pymes

MODULO I.

1.-DESCRIPCION DE LA EMPRESA Y MERCADOTECNIA..

1.1.-ANTECEDENTES DE LA EMPRESA.

“Para crear una empresa exitosa se precisa un soñador, un comerciante y un indecente”. PETER MCARTHUR.

Una empresa es una organización que utiliza materias primas, capital, trabajo y habilidades administrativas para producir o generar bienes y servicios que sean útiles a la sociedad a quiensirve.

Las empresas se crean para satisfacer las necesidades de una población que demanda bienes y servicios, de acuerdo con las condiciones económicas, políticas, culturales, tecnológicas y sociales en que se encuentra.

Las empresas que se perpetúan son aquellas que constantemente viven preocupadas por mejorar la calidad de sus bienes y servicios y que están a la vanguardia en los avancestecnológicos que exigen una constante y renovada actualización para sostenerse en un mercado cada vez más competitivo.

La mayoría de los negocios que desaparecen o caen en bancarrota, son aquellos que olvidaron sus propósitos. Restaron importancia a la esencia por la cual fueron constituidos y distrajeron recursos, dinero y tiempo en otras actividades distintas a los postulados con las que fueroniniciados.

Vivimos una época de cambio, que muchas veces por necesidad de supervivencia tenemos que abandonar el producto, bien o servicio que producimos y apuntar nuestras baterías hacia artículos que lo has sustituido o por adelantos tecnológicos que debemos adoptar para mantenernos en el plano de la competitividad.

“LO PEQUEÑO ES HERMOSO”

La empresa “Lo Pequeño es Hermoso” era unacafetería en un barrio muy modesto de cierta ciudad. Sin embargo acudían a ella personas de diferentes clases sociales, y a pesar de ser tan pequeño el lugar, las mesitas estaban dispuestas de tal suerte que ofrecían una agradable sensación de amplitud, quizá los espejos biselados y la correcta y atinada ubicación de las mismas propiciaban esta ilusión.

Esto no era todo, la carta ofrecía un menúreducido a dos o tres opciones de alimentos, y lo que le daba nombre a este negocio era una variedad moderada de cinco o seis tipos de exquisitos pasteles.

El aromático y riquísimo café era servido en un fino juego de jarrita y tacitas que hacían valer su lema: “Lo pequeño es hermoso”. Además de este tipo de atmósfera tranquila, casera, se escuchaba una música de fondo, escogida con muy buen gusto.Lo más importante de este lugar era la atención personalizada de sus propietarios, una familia de origen alemán que había tratado de cuidar todos los detalles de confort y elegancia.

Era un lugar digno y encantador. Era un lugar hermoso para pasar las tardes lluviosas e incluso, un sitio de referencia para trato de negocios y acuerdos importantes; además, varios matrimonios recordaban ellugar como un escenario en el que se habían prometido amarse para toda la vida.

Si usted es observador, notará que en el relato hablamos en pasado: era, fue, había. ¿Qué pasó?, ¿Por qué desapareció? Bueno aunque usted no lo crea, sucedió que el negocio creció, ¡Sí! Aunque parezca paradójico, el negocio al crecer perdió el fin o propósito que perseguía, dejó de ser pequeño, de ser hermoso.Describa con detalles que fue lo que le hizo desaparecer y quebrar.

Al crecer se perdieron los siguientes aspectos:

1. La intimidad.
2. La atención personalizada de los propietarios. Se contrató personal a quién no se le dedicó el tiempo suficiente para transmitirle la filosofía del servicio que requería el lugar.
3. la calidad de los productos descendió, quizá por ahorrarse en losinsumos, y consecuentemente aquellos exquisitos pasteles que le dieron fama al lugar, no eran ya, ni con mucho, elementos suficientes para que la gente frecuentara el lugar.

Algunas industrias que no han podido ir a la par de los constantes avances tecnológicos o bien no han estado al tanto de los cambios que el consumidor demanda son; el fax, el correo postal, las máquinas de escribir.

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