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En el mundo contemporaneo toda empresa busca la máxima eficiencia, para esto es fundamental un buen manejo de la técnica comunicativa y el dominio de la redacción, especialmente en las áreas mercantiles y administrativas, ya que son instrumento de información y comunicación.
La escritura permite un mejor ordenamiento en el pensamiento, pues permite la autocorrección, es decir permite corregir,cambiar detectar vicios, etc.
Un texto escrito debe tener:
Claridad: el mensaje debe ser claro, no tener dobles interpretaciones y evitar ambigüedades.
Coherencia: orden lógico de las ideas.
Concision: expresar las ideas de manera clara y directa utilizando el menor numero de palabras sin caer en la perífrasis, pero cuidando no caer en el otro extremo.
Correccion: Correcta utilización delidioma ortografía, morfología, sintaxis y semántica.
Originalidad: manera propia de expresar las ideas.
Variedad: La variedad lexica utilizada, uso de multiples sinononimos evitando caer en las falsa sinonimia
Armonia: combinar oraciones breves y extensas, utilizar el lenguaje con precisión y evitar monotonía, cacofonías, solecismo o barbarismo.
Estilos de expresión escrita
a)Literario: propio de la literatura, utiliza figuras de adorno. No es un buen modelo de lenguaje pues esta al servicio de la idea.
b) Periodistico: utiliza oraciones breves, es agil y de amplio espectro. Evade la perífrasis, adjetivasion innecesaria y la monotonía.
c) Comercial: Utiliza términos Tecnicos, con oraciones concisas, directas y dinámicas, la persona que lo utilice debe conocer el lastécnicas de cada negocio y el vocabulario que en ellas se utiliza.
d) Administrativo y Oficial: es el lenguaje utilizado en oficinas publicas y privadas. Debe ser formal y claro.
Las comunicaciones escritas diferencian claramente Forma y Fondo.
* Forma: el lugar que ocupa cada elemento, las partes de un documento, osea su diagramación. Existen dos formatos básicos CARTA Y MEMORANDUM.
*Fondo: es lo que desea comunicar el documento: ordenes, instrucciones, ordenes con instrucción, informaciones, etc.
CARTA: FORMAL, EXTENSA, EXTERNA Y GENERALEMENTE HORIZONTAL.
MEMORANDUM: MENOS FORMAL, BREVE, INTERNA Y VERTICAL DECENDENTE.
La correspondencia administrativa nace en la función administrativa, para resolver todas la necesidades comunicativas del quehacer administrativo, lacorrespondencia administrativa se clasifica en:
Correspondencia administrativa
- Correspondencia Interna: ordenes instrucciones, ordenes con instruccion, circulares, informes y citaciones.
- Correspondencia laboral: certificados, solicitudes, cartas de empleo, curriculum vitae, además de notas verbales.

En la empresa privada el dcto. Mas utilizado es el MEMORANDUM, en la empresa publica esta laborla cumple el OFICIO, con ellos se ordena, informa o instruye.

Memorandum: docto. que se usa para asuntos administrativos o técnicos, de carácter breve, menos formal, comunica ordenes, instrucciones o informa, va de funcionario a funcionario o de puesto a puesto.
Estructura
* Editorial “ESTRELLA”


MEMORÁNDUM Nº 001/

Santiago, junio 7 de 2000
A : Jefeadministrativo.
DE : Encargado sueldos.
REF. : Solicita nómina.
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Con el fin de actualizar información y agilizar elaboración de planillas,
solicito a Ud. que en el transcurso de la tarde, me haga llegar una
nómina del personal, indicando AFP e Isapre.

Atentamente,Diego Sanfuente Lisboa.
DSL/
1) Membrete.
* 2) Palabra MEMORÁNDUM y número si corresponde.
* 3) Lugar y fecha de emisión.
* 4) DE: nombre y/o cargo del remisor.
* 5) A : nombre y/o cargo del receptor.
* 6) REF. o MAT: : síntesis del contenido, siempre en tercera persona gramatical.
* 7) Vocativo: opcional.
* 8)...