¿Qué es la EFQM?
Páginas: 4 (867 palabras)
Publicado: 4 de noviembre de 2013
¿Qué es la EFQM?
Se trata de un modelo no normativo, cuyo concepto fundamental es la autoevaluación basado en un análisis detallado del funcionamiento del sistema de gestión de la organizaciónusando como guía las criticas del modelo. (European Foundation For Quality Model)
¿En qué se diferencia de la familia ISO 9000?
DIFERENCIAS ENTRE EL MODELO EFQM Y LA NORMA ISO 9000: 2000
En generalla ISO 9001:2000 se utiliza para la Certificación por tercera parte, con lo que los requisitos de la norma acaban convirtiéndose en “prescriptos”.
El Modelo EFQM de Excelencia se utiliza para laAutoevaluación, o lo que es lo mismo para poner en marcha planes de mejora.
En general la ISO 9001:2000 se utiliza para la Certificación por tercera parte, con lo
que los requisitos de lanorma acaban convirtiéndose en “prescriptos”.
El Modelo EFQM de Excelencia se utiliza para la Autoevaluación, o lo que es lo
mismo para poner en marcha planes de mejora. A menos que la organizacióndecida presentarse al Premio Europeo, u obtener el Sello Europeo de Excelencia,
no es necesario seguir fielmente los criterios. La redacción de los subcriterios y las
áreas abordar, y la posibilidadde puntuación, lo hacen no prescriptivo.
El modelo EFQM contempla con mucha más profundidad la orientación a
procesos.
El modelo permite comparar nuestra organización con otras a partir de lapuntuación obtenida.
Criterios de medición de la calidad en EFQM.
LIDERAZGO
La forma en que el equipo directivo desarrolla y facilita que se alcance lamisión y la visión, desarrolla los valores necesarios para el éxito a largo plazo, los materializa mediante acciones y comportamientos adecuados, y se compromete personalmente en asegurar que el sistemade gestión de la organización se desarrolla y se pone en práctica.
Cómo realiza el equipo directivo:
a. El desarrollo de la misión, la visión y los valores, y su papel de modelo de referencia de...
Se trata de un modelo no normativo, cuyo concepto fundamental es la autoevaluación basado en un análisis detallado del funcionamiento del sistema de gestión de la organizaciónusando como guía las criticas del modelo. (European Foundation For Quality Model)
¿En qué se diferencia de la familia ISO 9000?
DIFERENCIAS ENTRE EL MODELO EFQM Y LA NORMA ISO 9000: 2000
En generalla ISO 9001:2000 se utiliza para la Certificación por tercera parte, con lo que los requisitos de la norma acaban convirtiéndose en “prescriptos”.
El Modelo EFQM de Excelencia se utiliza para laAutoevaluación, o lo que es lo mismo para poner en marcha planes de mejora.
En general la ISO 9001:2000 se utiliza para la Certificación por tercera parte, con lo
que los requisitos de lanorma acaban convirtiéndose en “prescriptos”.
El Modelo EFQM de Excelencia se utiliza para la Autoevaluación, o lo que es lo
mismo para poner en marcha planes de mejora. A menos que la organizacióndecida presentarse al Premio Europeo, u obtener el Sello Europeo de Excelencia,
no es necesario seguir fielmente los criterios. La redacción de los subcriterios y las
áreas abordar, y la posibilidadde puntuación, lo hacen no prescriptivo.
El modelo EFQM contempla con mucha más profundidad la orientación a
procesos.
El modelo permite comparar nuestra organización con otras a partir de lapuntuación obtenida.
Criterios de medición de la calidad en EFQM.
LIDERAZGO
La forma en que el equipo directivo desarrolla y facilita que se alcance lamisión y la visión, desarrolla los valores necesarios para el éxito a largo plazo, los materializa mediante acciones y comportamientos adecuados, y se compromete personalmente en asegurar que el sistemade gestión de la organización se desarrolla y se pone en práctica.
Cómo realiza el equipo directivo:
a. El desarrollo de la misión, la visión y los valores, y su papel de modelo de referencia de...
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