Que Es La Comunicación

El modelo de la comunicación esta compuesto por siete partes :

• La fuente de comunicación : el emisor.


• Codificación : convertir el mensaje en forma simbólica.


• Mensaje : lo que se comunica.


• Canal : medio a través del cual viaja el mensaje.


• Decodificación : traducir el mensaje de comunicación del emisor.


• Receptor : el que percibe el mensaje.


•Retroalimentación :eslabón final en el proceso de comunicación, es nuestra verificación del éxito que hemos tenido al transmitir nuestro mensaje, determina si se ha logrado su comprensión.


Ruido : todo aquello que confunda, altere o interfiera en la comunicación.


Fundamentos de la comunicación.


• Dirección de la comunicación : Puede influir de forma lateral y vertical.


• Descendente :La comunicación fluye de un nivel de organización o grupo a un nivel inferior.


• Ascendente :La comunicación fluye a un nivel superior en el grupo u organización, básicamente se utiliza para tener retroalimentación.


Comunicación lateral :Tiene lugar entre miembros de grupos de trabajo y entre miembros del mismo nivel.


• Redes formales en comparación con las informales : Las redesformales suelen ser verticales, siguen la línea de mando y están limitadas a comunicaciones relacionadas con las tareas que realiza cada miembro.


Por el contrario las redes informales mas conocida como “rumores” están mas libres para moverse en cualquier dirección y es mas que probable que satisfagan las necesidades sociales y que al mismo tiempo facilite la realización de las tareas.


Elrumor tiene tres características principales :


* no esta controlado por la administración de la empresa.


* la mayoría delos empleados creen que es mas confiable que las comunicaciones formales.


* es utilizada en gran parte para servir los intereses personales de algunos miembros.


Los rumores tienen cuatro propósitos :


• Estructuran y reducen la ansiedad.


• Dansentido a la información limitada o fragmentada .


• Sirven de vehículo para organizar a los miembros del grupo.


• Para señalar el status del remitente.


• Comunicación no verbal : El estudio de la comunicación jamas estaría completo sin un previo análisis de la comunicación no verbal. Esta incluye los gestos, tono de voz o el énfasis que le damos a las palabras, incluyendo también a ladistancia entre el receptor y el emisor.


• Elección del canal de comunicación : Algunos de los canales de comunicación tienen una gran capacidad para :


a)manejar múltiples claves de una manera simultánea.


b)facilitar unas rápida retroalimentacion.


c)ser personales.


Muchos otros canales son limitados por estos tres factores.


• Barreras de una comunicación eficaz :• Filtrado : manipulación de la información por parte del emisor .


• Percepción selectiva : los receptores en el proceso de comunicación ven y escuchan selectivamente, con base a sus necesidades motivaciones, experiencias, antecedentes y muchas otras características muy personales. No vemos la realidad sino que la interpretamos y usamos su nombre.


• Emociones : el estado de animo delreceptor en el momento de recibir el mensaje enviado por el emisor influirá completamente de el modo en que la interprete.


• el significado de las palabras no esta en ellas, sino en nosotros, por edad, por la educación que uno recibió o bien los antecedentes, influyen en el lenguaje que utilizara la persona y el significado que le de a las palabras.


PATRONES O ESTILOS BASICOS DE LACOMUNICACIÓN.


• Estilo Inculpador o Agresivo :


Tiende a actuar de manera exigente con los demas. Son autoritarios, el extremo es tirano y recio. Envian mensajes que todo el mundo es estupido. No logran establecer relaciones estrechas y sienten que tienen que estar en guardiacontra los ataques y posibles venganzas de las personas. Usualmente son solitarios.


• Estilo Aplacador o no...