Que Es Un Kpi

Páginas: 2 (327 palabras) Publicado: 12 de junio de 2012
KPI’s

1.    ¿Qué es un KPI?
Las siglas KPI vienen de las palabras Key Performance Indicators en español sería algo así como Indicadores claves de desempeño.  Son métricas financieras o nofinancieras usadas para ayudar a una organización a definir y medir el progreso que se da según las metas planteadas. Es un tema del que se suele hablar con frecuencia en la analítica webaunque es un término que viene del mundo de la administración.
Es Vital recalcar los siguientes puntos para una buena definición de KPI:
 
No 1 son INDICADORES
No 2 son CLAVES 
Si no cumpleestas dos condiciones claramente  no es un KPI y ayudará de poca para llevar al éxito a tu negocio.

Ahora que sabemos que es un KPI ya es más sencillo saber qué es lo que se quieré saber.Entonces aquí enumero la lista de preguntas
2.    ¿Cuáles son las metas que tenemos? 
Antes que nada debemos definir nuestra meta para poder ver los elementos clave que influyen para llegara este resultado final.  Aquí es donde está una de las clave más importantes hasta donde quiero llegar y que tengo que hacer.  Una meta  debe de ser medible, para saber si 
3.      ¿Quéelementos influyen en las metas que me he puesto? 
4.    ¿Es posible medir este indicador?
5.    ¿Me ayuda a pensar en que acciones puedo mejorar?
6.    ¿Tengo con que comparar este indicador?7.    ¿Por qué es este un buen indicador?
8.    ¿Qué es lo que estoy midiendo €, tiempo, visitas, %?
9.    ¿Preguntarse porque es importante medir esto 2 veces? Esta técnica la leí deAvanish y me parece excelente, pues ayuda mucho a refinar los indicadores. Ya que muchas veces se definen variables
Muy bien ya que tenemos nuestro indicador vienen las siguientes preguntas:10.    ¿Cada cuanto es bueno medir este indicador?
11.    ¿Quién debe conocer estos números y como los presentaremos para que se entiendan?
12.    ¿Cómo motivaremos al personal a alcanzar estas...
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