Que Significa ser Vendedor

¿Qué significa ser vendedor?
Realmente aunque no se de cuenta, Ud. vende día a día. Vendemos nuestra imagen para encontrar un trabajo, palabras bonitas a cambio de cariño, usa el mejor perfume, el mejor desodorante, el jabón mas oloroso ¿para que?, ¡para vender su imagen! ENTONCES USTED TAMBIEN ES UN VENDEDOR. Pero una persona vendedora, no necesariamente es un vendedor profesional,aprovechemos la base que nos da la aptitud y formémonos como profesionales de la venta, uno de los primeros pasos que debemos dar es evitar los puntos críticos, o defectos habituales en la venta. 
Funciones del Vendedor
1. Establecer un nexo entre el cliente y la empresa.- Esto significa que elvendedor debe constituirse en el «eslabón» que une al cliente con la empresa que representa y viceversa. Paraello, debe realizar algunas actividades que son muy importantes, por ejemplo:
Comunicar adecuadamente a los clientes la información que la empresa preparó para ellos acerca de los productos y/o servicios que comercializa, como: mensajes promocionales, slogans, información técnica, etc....
Asesorar a los clientes: 1) acerca de cómo los productos o servicios que ofrece pueden satisfacer susnecesidades y deseos; y 2) cómo utilizarlos apropiadamente para que tengan una óptima experiencia con ellos.
Retroalimentar a la empresa informándo a los canales adecuados (como el departamento de ventas y el de mercadotecnia) todo lo que sucede en el mercado, como: 1) inquietudes de los clientes (requerimientos, quejas, reclamos, agradecimientos, sugerencias, y otros de relevancia); y 2) actividades de lacompetencia (introducción de nuevos productos, cambios de precio, bonificaciones, etc...).
2. Contribuir activamente a la solución de problemas.- Para ser un solucionador de problemas, el vendedor necesita conocer por una parte, los problemas que tiene en el mercado la empresa que representa (por ejemplo: pérdida de clientes actuales, baja captación de nuevos clientes, baja participación en elmercado, crecimiento por debajo de lo esperado, bajos volúmenes de venta, utilidades negativas, etc...) y por otra, los problemas por los que atraviesan los clientes (necesidades y deseos insatisfechos, falta de asesoramiento para la correcta utilización del producto, falta de una adecuada información acerca de lo que el producto o servicio puede hacer por ellos y el cómo satisfacerá susnecesidades y deseos, falta de servicios post-venta, etc...).

Luego, el vendedor debe contribuir activamente en la búsqueda de soluciones que resuelvan los problemas de ambos (de los clientes y de la empresa que representa); lo cual, no es una tarea fácil porque muchas veces se presentan casos en los que existen intereses encontrados, por ejemplo, cuando por un lado, los clientes quieren un mayordescuento y por otro, la empresa pretende obtener un mayor margen de utilidad por venta. Sin embargo, el vendedor hábil encontrará o ayudará a encontrar el punto en el que los dos salgan beneficiados. 
3. Administrar su territorio de ventas.- Ya sea que el vendedor se encuentre detrás de un mostrador o que tenga a su cargo una zona de ventas (ciudad, provincia, barrio) o grupo de clientes (empresas,instituciones, clientes VIP, etc...) debe asumir la administración de ese territorio o qrupo de clientes que le ha sido asignado. Para ello, debe: 1) planificar, es decir, fijar objetivos, diseñar estrategias y decidir con anticipación las actividades que realizará y los recursos que utilizará, 2) implementar su plan y 3) controlar los resultados que vaya obteniendo en función de las actividades queva implementando. Todo esto, teniendo en mente la satisfacción del cliente, pero de una forma que sea al mismo tiempo rentable o beneficioso para la empresa que representa. 
4. Integrarse a las actividades de mercadotecnia de la empresa.-Los vendedores actuales que quieran lograr buenos resultados, no pueden ser los llaneros solitarios del pasado, por el contrario, necesitan ser parte del...