QUIA DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

En el sistema de indicadores claves, el primer concepto es identificar un conjunto de
indicadores que reflejen la realidad de la empresa. En el segundo, ¿cómo debemos entender
la irregularidad?
Seleccione una:
a. Como la información que por excepción se genera por la desviación significativa frente al
resultado esperado.
b. Como la variación o tolerancia permitida de los resultados frente a lameta esperada.
c. Como la variabilidad de la desviación estándar de los resultados frente a la calidad
esperada.
d. Como pequeños ajustes de la metodología que los indicadores claves proponen para
realizar el control de la gestión.
Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
¿A quién está dirigido el método de FCE, y para que sirve?
Seleccione una:
a. Aquienes deben gerenciar los procesos en función de un resultado operativo.
b. A todos en la organización.
c. A los operarios para que puedan interpretar su resultado en función de las estrategias y
metas de la organización.
d. A los directivos.
Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta

El ejemplo del método de estudio total llamado BSP. ¿Por qué es tancostoso identificar cuál
es la información del nivel directivo?
Seleccione una:
a. Es muy costosa por los equipos que deben integrar toda la información de la empresa.
b. Es un proceso que demanda altos costos por la consultoría, en el diseño de las bases de
datos para extraer la información relevante para la alta dirección.
c. Es un análisis concienzudo de la información, que integra lasnecesidades de todos y cada
uno de los directivos.
d. Es un requerimiento personal y único, de un directivo de la organización. Para cada
requerimiento, la organización determina un gasto independiente.
Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
El equipo de Robert N. Anthony realizó un énfasis en tres condiciones que deben cumplir los
FCE. ¿Entre ellastenemos?
Seleccione una:
a. La planificación que debe lograr en el corto plazo.
b. El control depende del tipo de industria y las estrategias que quiere lograr.
c. Las espectativas de calidad, oportunidad y cantidad definidas por el cliente.
d. El nivel de inventarios de la empresa.
Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
Según Van den Ven la teoría delciclo de vida:

Seleccione una:
a. Explica los procesos de cambio en una entidad cuando existen reglas naturales, lógicas o
institucionales que regulan el proceso.
b. Explica los procesos de cambio en una entidad o entre un conjunto de entidades
cooperativas, cuando se construye socialmente un nuevo estado deseado y el consenso surge
de los medios y recursos que se necesitan para alcanzar el estadofinal deseado
c. Explica los procesos de cambio entre entidades en conflicto cuando las entidades
agresoras son lo suficientemente poderosas y eligen enfrentar la oposición a través de la
confrontación directa, la negociación o los ajustes mutuos
d. Explica la integración sicológica de las crisis y estas cómo favorecen los procesos de
cambio institucional.
Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
De acuerdo a Porter (2.006), la intensidad de la competencia se define en cuanto más libre
sea el entorno de la competencia y mayores garantías las empresas pequeñas tengan, se
podrá garantizar:
Seleccione una:
a. Un mayor número de competidores.
b. Una mayor liberalidad para la competencia desleal.
c. Una mayor actividad innovadora.
d. Unfortalecimineto de la actividad comercial.
Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta

Uno de los conceptos planteados en la lectura sobre la ética corporativa, la define como:
Seleccione una:
a. Los mecanismos mediante los que se trata de hacer efectivos los valores o principios éticos
de una organización.
b. El estricto cumplimiento de las normas legales.
c....