quinto habito de la gente altamente efectiva

 Quinto habito.
Procure primero comprender, y después ser comprendido.
Principios de la comunicación empática.

Buscar comprender primero y después ser comprendido es la esencia del respeto a los demás. La necesidad que tenemos de ser entendidos es uno de los sentimientos más intensos de todos los seres humanos. Este habito es la clave de las relaciones humanas efectivas yposibilita llegar a acuerdos de tipo ganar/ganar.
supone un cambio de paradigma muy profundo. Lo típico es que primero procuremos ser comprendidos. La mayor parte de las personas no escuchan con la intención de comprender, sino para contestar. Están hablando o preparándose para hablar. Lo filtran todo a través de sus propios paradigmas, Leen su autobiografía en las vidas de las otras personas.Ejemplos: >,
La escucha empática (palabra derivada de empatía) entra en el marco de referencia de la otra persona. Ve las cosas a través de ese marco, ve el mundo como lo ve esa persona.
La escucha empática es tan poderosa por que nos proporciona datos precisos. En lugar de proyectar nuestra propia autobiografía y dar por supuesto ciertos pensamientos, sentimientos, motivos einterpretaciones, abordamos la realidad que esta dentro de la cabeza y el corazón de la otra persona. Escuchamos para comprender. Nos concentramos en la recepción de las comunicaciones profundas de otra alma humana.
Como escuchamos en términos autobiográficos, tendemos a responder de uno de estos cuatro modos: Con una evaluación (estamos de acuerdo o disentimos), con un sondeo (formulamos preguntaspartiendo de nuestro propio marco de referencia), con un consejo (sobre la base de nuestra experiencia) o con una interpretación (tratamos de descifrar a alguien, explicar sus motivos, su conducta, sobre la base de nuestros propios motivos y conductas). Se trata de respuestas que nos surgen naturalmente.
Primero procure comprender… y . Saber ser comprendido es la otra mitad del quinto habito,igualmente esencial para alcanzar soluciones ganar/ganar.


Los antiguos griegos tenían una filosofía extraordinaria, manifestada en tres palabras presentadas en secuencia: ethos, pathos y logos. Estas tres palabras contienen la esencia procurar primero comprender y realizar planteamientos efectivos.
Ethos es la credibilidad personal, la fe que la gente tiene en nuestra integridad ycompetencia. Es la confianza de inspiramos, nuestra cuenta bancaria emocional.
Pathos es el lado empático, el sentimiento. Significa que uno esta alineado con el impulso emocional de la comunicación de otra persona.
Logos es la lógica, la parte razonada de la exposición.
Obsérvese la secuencia: ethos, pathos, logos: el carácter, la relación y después la lógica de la exposición. La mayor partede las personas, en sus exposiciones, van directamente a logos, a la lógica del cerebro izquierdo, de las ideas. Tratan de convencer a los otros de la validez de esa lógica sin primero tomar en consideración ethos y pathos.
Procurar primero comprender. Antes que los problemas surjan, antes de pretender evaluar y prescribir, antes de tratar de exponer las propias ideas, procure comprender. Estees un hábito poderoso de interdependencia efectiva.
Cuando real y profundamente nos comprendamos unos a otros, abrimos las puertas a soluciones creativas y terceras alternativas. Nuestras diferencias ya no constituyen obstáculos para la comunicación y el progreso. En lugar de ello, se convierten en las piedras firmes de un terreno embarrado, que nos conducen a la sinergia.Sexto habito.-
La sinergia.
Principios de cooperación creativa.

Sinergizar es el resultado de cultivar la habilidad y la actitud de valorar la diversidad. La síntesis de ideas divergentes produce ideas mejores y superiores a las ideas individuales. El logro de trabajo en equipo y la innovación son el resultado de este hábito.
Cuando sir Winston Churchill fue llamado a...