RAIZ DEL CONFLICTO

LA RAIZ DEL CONFLICTO EN LA SOCIEDAD
POR: LIZBETH LOPEZ SARABIA
El ser humano se encuentra frecuentemente en comunicación con personas de su entorno, siempre existen ocasiones donde es necesariotomar una decisión precisa de lo que se debe hacer, sin embargo, no siempre todos los involucrados están de acuerdo, por tal motivo existen diferencias entre decisiones. De acuerdo a lascontradicciones que existen dentro de las organizaciones, se derivan los conflictos, los cuales se caracterizan por la tensión que un individuo mantiene al estar sometido a dos o mas fuerzas que se excluyenmutuamente, los primeros en utilizar el concepto de conflicto fueron el neurólogo Sigmund Freud y el fisiólogo Josef Breuer, para el neurólogo el conflicto surge “cuando las respuestas de motivación , noson compatibles con las requeridas para satisfacer otra”.
El conflicto puede ocasionar ansiedad y desembocar en una neurosis. Resaltando que dicho término no es muy recomendado poner en práctica, yaque, no solo se logran confrontaciones con terceras personas, sino que también problemas de salud, dentro de la organización es preciso que los directivos busquen las diversas formas para manejarlo. Lascuales deberán consistir en mantener un nivel óptimo de conflicto, mientras mantienen los conflictos dirigidos a objetivos productivos. Los directivos han enfatizado en reglas de compromiso clave,estos consisten en trabajar con mas información, y no con menos, enfocarse en los hechos, desarrollar múltiples alternativas para enriquecer el nivel de debate, compartir metas acordadas en conjunto,mantener una estructura de poder equilibrada al igual que resolver asuntos sin forzar en conceso.
Para identificar las fuentes del conflicto y de considerar el contexto y las preferencias personalespara enfrentarlo, los directivos deben ser capaces de seleccionar una estrategia adecuada para manejar el conflicto, ya que es preciso que no se desvíen de las causas que originaron el conflicto, dicho...