Rato

Durante los últimos años el monitoreo social media ha sido la piedra en el zapato de la archi abusada frase. ¨En digital todo es medible¨
Solo por mencionar algunos aspectos:
* No hay estándaresclaros
* Hay más de 100 métricas utilizadas para medir el desempeño
* Hay cientos de herramientas gratuitas que miden cientos de métricas, pero ninguna ofrece al menos lo que Google Analyticsofrece a la analítica Web; una visión integral
* El multiverso de las redes sociales disponibles es simplemente abrumador
* Y para rematar, las compañías no logran aterrizar su energía einterés en un tablero de control integral que les permita entender como todo lo que en las redes sociales sucede, beneficia clara y concretamente a las mismas
Todo lo anterior puede resumirse como ¨lareceta perfecta para la parálisis y el error¨, sin embargo, partiendo de la experiencia diaria y los conceptos de autores como Vipin Mayar, Geoff Ramsey, Brian Solis, Olivier Blanchard y Ben Hunt, entremuchos otros, les comparto las bases de un marco para el monitoreo integral de las redes sociales que puede aliviar muchos de los dolores de cabeza que quizás usted esté sufriendo.
El marco estabasado en 3 partes:
* Métricas de exposición calificada; Contempladas para entender el alcance e interés que la marca está generando a través del tiempo.
* Métricas estratégicas; para entender lacompenetración que la marca consigue con sus seguidores y como esto cambia el reconocimiento y la percepción de la marca
* Métricas financieras; para entender lo que me cuesta cumplir misobjetivos y el rendimiento que generan mis acciones.
Métricas de exposición calificada
Coleccione aquí todas aquellas métricas que le indiquen las conexiones que ha logrado a través de todas susplataformas sociales.
* Fans, amigos, seguidores, contactos
* Suscriptores a sus RSS, mail, comunidades, blogs, etc.
olvídense de las impresiones y por ahora de los clics. Enfóquese en el inventario...