Rcm cidet

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MANTENIMIENTO CENTRADO EN CONFIABILIDAD (RCM) PARA LAS REDES DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA DE CODENSA
“Es una locura esperar mejores resultados haciendo siempre lo mismo.”
Albert Einstein
HENRY BERNAL A. Jefe División Mantenimiento CODENSA S.A.ESP E-Mail: hbernal@endesacolombia.com.co Andrés Felipe Castro M. Profesional Experto / Coordinador RCM CODENSA S.A.ESP E-Mail:acastro@endesacolombia.com.co

HENRY BERNAL ÁVILA.
Ingeniero Electricista de la Universidad Nacional de Colombia con Máster en Administración de Empresas. Actualmente se desempeña como jefe de la División Mantenimiento de redes de media, baja tensión y alumbrado público de CODENSA S.A ESP, empresa distribuidora y comercializadora de Energía de Bogotá y municipios de Cundinamarca.

ANDRÉS FELIPE CASTRO MESA.Ingeniero Electricista de la Universidad Nacional de Colombia con Máster MBA en Administración y Dirección de Empresas, en la actualidad se encuentra adelantando un Máster en Ingeniería de Confiabilidad y Riesgo Operacional en la Universidad de Las Palmas Gran Canarias – España. El cargo que el día de hoy desempeña es el de Profesional Experto en CODENSA S.A ESP, empresa distribuidora ycomercializadora de Energía de Bogotá y municipios de Cundinamarca encargado de la coordinación del RCM en la compañía.

RESUMEN
RCM es una metodología aplicada en una amplia variedad de industrias alrededor de todo el mundo. Su aplicación en las empresas de distribución de energía no es común dada la dispersión de los activos eléctricos, la cantidad de procesos que se maneja y el volumen de información quese debe analizar. Es por este motivo que este documento presentará los pasos dados por CODENSA, para encontrar como mejor alternativa la aplicación del RCM en su sistema de distribución y sus beneficios.

ABSTRACT
RCM is a methodology applied in a wide variety of industries around the world. Its application in the power distribution companies is not common given the dispersal of electricityassets, the amount of processing is handled and the amount of information to be analyzed. It is for this reason that this paper will present the steps taken by CODENSA to find as the best alternative the application of RCM in its distribution system and its benefits.

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1. INTRODUCCIÓN
Para CODENSA la calidad del servicio es un objetivo estratégico, por tal motivo se analizó con preocupación elpunto de saturación al cual se había llegado, los sucesivos altibajos y no mostrar tendencia de mejora sostenida desde el año 2004.
TRAB AJO PRO G RAMADO

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CALIDAD DEL SERVICIO EN CODENSA
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Gráfico 2. Agrupación de fallas en factores

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

20052006

2007

Gráfico 1. Tendencia de la calidad del servicio en Codensa

El análisis desarrollado se centró en la clasificación de las fallas y por consiguiente la determinación de un plan de acción para lograr la calidad del servicio deseada, enfocándonos en ir más allá del mantenimiento tradicional para conseguir el grado de satisfacción que nuestros clientes requieren en calidad delservicio y alcanzar los estándares de grandes compañías en el mundo.

2. CLASIFICACIÓN DE FALLAS
Sobre la infraestructura de distribución se analizaron los datos del sistema técnico para los años 2005 y 2007, excluyendo los trabajos programados y demás que ocasionaran alguna desviación en el ejercicio, de esa manera cada una de las incidencias se clasificó como una posible causa raíz de la...