REAL felipe
Páginas: 4 (897 palabras)
Publicado: 31 de mayo de 2015
MUSEO REAL FELIPE
Expositores:
1. Paucar Ventura, Michael Cristhian
2. Lazaro Guerra, Wilmer Jelko
3. Quillay Calderon, Wuilmer Ismael
4. Martinez Catpo, José Ricardo
PROBLEMÁTICA
DEL SISTEMA PROBLEMAS DEL SISTEMA
1. Hay poca seguridad en las noches, en caso se que
se haga el recorrido en ese horario.
2. No se realiza mantenimiento constante.
3. Recorrido para discapacitados y cochesde bebes.
4. No se cumple el recorrido total del museo.
5. Hay poca información como por ejemplo trípticos,
libros sobre el
museo, paginas web y medios informativos(televisión, radio, etc.).
6.Servicio de guía tiene deficiencia en el trato a los usuarios.
7. El sistema de guiado del museo no se adecua para los
visitantes que no entienden mucho el español.
PROBLEMA CRÍTICO
El proceso deselección en la contratación de los guías,
no se dan en las condiciones adecuadas, los guías son
elementos importantes para el sistema, ya que de ellos
depende la imagen del museo público.
Elrecorrido realizado por los guías y por las entrevistas
que hicimos a diversos visitantes, concluimos que los
guías no estaban bien preparados para atender a los
usuarios.
SOLUCIÓN I
Crear convenioscon institutos que tengan la carrera de
guía y turismo con un buen nivel académico,
seleccionando así a los alumnos más aptos para el
servicio de guía, cumpliendo con los requisitos de
dominar por lomenos 2 idiomas. El convenio
establecerá condiciones y derechos en ambas partes,
con el fin de beneficiar tanto al museo como a las
instituciones.
VIABILIDAD
El Fortaleza del Real Felipe es ungran museo el cual tiene
mucha atracción turística debido a esto habrán institutos que
querrán que sus estudiantes
formen parte de lugares
históricos y con renombre, ya sea por beneficio de susestudiantes o por razones de prestigio.
VENTAJAS
La mejora del servicio se
verían mejor reflejado
para las personas que
manejen
los
idiomas
ingles, ruso y francés.
Ha sido utilizada para...
Expositores:
1. Paucar Ventura, Michael Cristhian
2. Lazaro Guerra, Wilmer Jelko
3. Quillay Calderon, Wuilmer Ismael
4. Martinez Catpo, José Ricardo
PROBLEMÁTICA
DEL SISTEMA PROBLEMAS DEL SISTEMA
1. Hay poca seguridad en las noches, en caso se que
se haga el recorrido en ese horario.
2. No se realiza mantenimiento constante.
3. Recorrido para discapacitados y cochesde bebes.
4. No se cumple el recorrido total del museo.
5. Hay poca información como por ejemplo trípticos,
libros sobre el
museo, paginas web y medios informativos(televisión, radio, etc.).
6.Servicio de guía tiene deficiencia en el trato a los usuarios.
7. El sistema de guiado del museo no se adecua para los
visitantes que no entienden mucho el español.
PROBLEMA CRÍTICO
El proceso deselección en la contratación de los guías,
no se dan en las condiciones adecuadas, los guías son
elementos importantes para el sistema, ya que de ellos
depende la imagen del museo público.
Elrecorrido realizado por los guías y por las entrevistas
que hicimos a diversos visitantes, concluimos que los
guías no estaban bien preparados para atender a los
usuarios.
SOLUCIÓN I
Crear convenioscon institutos que tengan la carrera de
guía y turismo con un buen nivel académico,
seleccionando así a los alumnos más aptos para el
servicio de guía, cumpliendo con los requisitos de
dominar por lomenos 2 idiomas. El convenio
establecerá condiciones y derechos en ambas partes,
con el fin de beneficiar tanto al museo como a las
instituciones.
VIABILIDAD
El Fortaleza del Real Felipe es ungran museo el cual tiene
mucha atracción turística debido a esto habrán institutos que
querrán que sus estudiantes
formen parte de lugares
históricos y con renombre, ya sea por beneficio de susestudiantes o por razones de prestigio.
VENTAJAS
La mejora del servicio se
verían mejor reflejado
para las personas que
manejen
los
idiomas
ingles, ruso y francés.
Ha sido utilizada para...
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