Recibos

NOMBRE: Luis Alfredo

PUESTO :asesor jr

CAP : coapa

FECHA:



EVALUACIÓN SISTEMA GESTION DE CALIDAD Y LA NORMA ISO 9001:2008 ( TEMARIO III)




1.- Enuncia la estructura delSistema de Gestión de la Calidad

1. Manual de gestión de calidad
a) Manual de plantación d calidad
b) Descripción y perfiles del puesto
2. procedimientos normativo
a) Procedimientos operativos3. manuales técnicos
4. registro de calidad


2.- Define el objetivo del Manual de Gestión de Calidad

Establecer y describir los lineamientos del sistema de gestión de calidad basado en lanorma ISO 9001 2008 para demostrar nuestra capacidad y consistencia en la presentación del servicio



3.- ¿Cuál es el alcance del Manual de Planeación de la Calidad?
Centro de atenciónpersonalizada, módulos Express, implant y club elite diamante a nivel nacional




4.- ¿ Cuál es el objetivo de las descripciones y perfiles de puesto?
Establecer las funciones y responsabilidades delpuesto así como los requisitos que cubrir una persona para desempeñar el puesto


Enuncia tu descripción y perfil de puesto:
Escolaridad: Licenciatura en carrera económico administrativa y/osociales. Pasante o trunca
Experiencia y habilidades: Gusto por Atención a Clientes, Vocación de Servicio / Trabajo en Equipo, orientado a trabajar por resultados y bajo presión
Idiomas: Ingles Básicoescrito y hablado.
Otros conocimientos: Manejo de Equipo de Computo, paquetería Windows /Office.
Datos adicionales: Gusto por trato con clientes, alto sentido de responsabilidad y de organización,disponibilidad de horario.



5.- ¿Cuál es la función de los procedimientos Normativos?

Ayudar a controlar auditar y mejorar el sgc



6.- ¿Cuáles son los procedimientos normativos?:Control de registro
Control de documentos
Control de servicio no conforme
Auditoria interna
Acciones correctivas, acciones preventivas y de mejora

7.- Enuncia los Manuales Técnicos que están...