Reclamo banco banamex

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México, D. F. a 2 de septiembre del 2009.

BANCO BANAMEX.

A QUIEN CORRESPONDA.

Me refiero a la tarjeta de crédito No. 5425-3711-0702-8780, la cual su servidor Enrique Camacho Acosta, tenía contratada con esa Institución Bancaria.

Al respecto les informo que en el mes de diciembre del 2008, me llamo un despacho que el único nombre que he podido obtener es Recuperación de lo Contencioso,S. C., con teléfono 10.84.93.80 y por medio de su representante la Lic. Ofelia Colula quedamos por medio de una restructuración liquidar la deuda de la tarjeta No. 5425-3711-0702-8780, este acuerdo se realizo con tres llamadas y aproximadamente en una semana.

El acuerdo fue que se realizaría la liquidación de la deuda si yo pagaba la cantidad de $17,500.00 (Diez y siete mil quinientos pesos00/100 M.N.), antes del 15 de diciembre del 2008.

Por tal motivo yo realice los siguientes pagos:

15 de noviembre del 2008, sucursal Banamex No. 649 $ 4,000.00 (Cuatro mil pesos 00/100 M.N.).

10 de diciembre del 2008, sucursal Banamex No. 649 $ 10,500.00 (Diez mil quinientos pesos 00/100 M.N.).

15 de diciembre del 2008, sucursal Banamex No. 649 $ 3,000.00 (Tres mil pesos 00/100 M.N.).Total realice 3 pagos con un importe total de $17,500.00 ((Diez y siete mil quinientos pesos 00/100 M.N.), antes del 15 de diciembre del 2008 tal y como fue el acuerdo.

Para demostrar lo anterior anexo a la presente copia de los pagos realizados en el banco BANAMEX, donde se ven las fechas y cantidades que se realizaron por su servidor.

Por ignorancia pensé que ahí había terminado todo,pero resulta que en el mes de febrero del 2009, me llaman de otro despacho reclamando nuevamente el pago de la deuda, por tal motivo desde el mes de febrero he reclamado mi carta de liquidación por la restructuración realizada con el despacho Recuperación de lo Contencioso, S. C., al cual representa la Lic. Colula, la cual me ha indicado en primer lugar que no sabía porque no se ha registrado estatransacción, pero que se resolvería pronto, sin embargo pasaron varios días y no se había resulto nada.

Nuevamente volví a llamar al despacho y la Lic. Colula, aproximadamente en el mes de marzo del 2009 la cual informa que efectivamente no se había realizado la captura pero que escribiría una nota en el sistema para que se registrara y no se me siguiera reclamando la deuda inexistente, mas sinembargo hasta la fecha nunca me envió la carta en la cual se establecía la restructuración y liquidación de la deuda.

Hace aproximadamente un mes me volvieron a llamar de un despacho en el cual reclamaban nuevamente el pago al banco, debido a que no había liquidado la deuda y esta seguía generando intereses, por lo que me reclamaban el pago inmediato.

El 3 de agosto del 2009, volví a insistircon la Lic. Colula, y quedo muy formal de enviarme la carta vía fax a mas tardar el día siguiente, esto es el día 4 de agosto del 2009, sin embargo no me envió el fax, por lo que llame nuevamente al despacho y me respondió el Lic. Arturo Sánchez, quien me indico que era su supervisor, comprometiéndose a enviarme el fax al día siguiente.

A la fecha no cuento con la famosa carta.

El día 31 deagosto de este año, no me encontraba en mi hogar, pero llego una persona ignoró el despacho del cual procedía, para dejar un documento, y al no encontrarme intimido a mi familia, manifestando que yo era una persona irresponsable, y que él se encargaría de enviarme a la cárcel y quitarme los bienes que poseo para liquidar la deuda.

Desgraciadamente no cuento con el nombre del despacho, ni el dela persona, para aclarar las cosas y poder realizar alguna gestión para evitar que vuelva a intimidar a mi familia o alguna otra persona.

El día de ayer 31 de agosto del presente año, volví a insistir con el despacho de lo Recuperación de lo Contencioso, S. C., al cual representa la Lic Colula, pero ahora resulta que ella siempre se encuentra ocupada en la línea, después de haber realizado...
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