Reclutamiento y Selección
Páginas: 49 (12203 palabras)
Publicado: 20 de octubre de 2011
Manual de Reclutamiento y Selección de Personal
Entrevista
La entrevista deberá ser realizada verificando que el prospecto cubra satisfactoriamente los requisitos de acuerdo al perfil de puesto solicitado, a fin de determinar si debe o no continuar el proceso de selección. La entrevista es una técnica muy útil en la selección de personal, sin embargo, la efectividad de sus resultadosdepende de la efectividad de su ejecución.
Entrevistar a un candidato que ocupará un puesto en SISTEMA EDUCATIVO LA CONCORDIA, es fundamental para tomar la decisión correcta. A continuación incluimos una guía práctica para este tipo de entrevistas:
Entrevista profunda:
• Converse detalladamente con el candidato a fin de verificar la veracidad de la información proporcionada en su solicitudy/o currículum, así como verificar sus antecedentes a través de personas con las que ha tenido interrelación.
• Es necesario tener la información completa.
• Es importante crear un ambiente cómodo y relajado que permita una conversación abierta entre el candidato y el encargado de realizar la entrevista.
• La entrevista podrá realizarse en la franquicia, en un sitio cómodo yprivado para hablar con más tranquilidad, en un horario tranquilo de venta, para prestar toda la atención posible.
• Durante la entrevista, deberá obtener información adicional sobre el solicitante, lo que le permitirá determinar la capacidad del candidato para desarrollar un determinado trabajo.
• Sea cuidadoso con las preguntas que realice.
• Evite cualquier pregunta que no tengarelación directa con el proceso de determinar si el candidato es el adecuado para ese trabajo.
La solicitud de empleo sirve sólo como punto de partida, el entrevistador podrá elaborar anotaciones para preparar las preguntas que considere necesarias durante la entrevista.
El tiempo recomendado para que se lleve a cabo una entrevista es de 30 a 45 minutos y es importante incluir las siguientesetapas:
Etapa de Rapport o de Reseña
El candidato debe sentirse cómodo, por medio de comentarios sin relación al trabajo y proporcionándole libertad para expresarse y comunicarse con naturalidad.
Etapa Exploratoria
En ésta etapa se inicia propiamente la entrevista. Se recomienda preguntarle cómo se enteró de la vacante; si fue recomendado por alguien, si tiene o tuvo familiares que laboranen alguna filial de la empresa con la finalidad de asegurarnos de que las personas que recomienden a dicho prospectos trabajen en la empresa y además cuenten con buenas referencias.
• Explicación del puesto: Informarle sobre su sueldo, prestaciones de ley, horarios y funciones del puesto. Si el candidato está interesado proseguir con la entrevista, en caso contrario terminar el proceso.• Datos generales: Confirmar sus datos personales tales como nombre, dirección, teléfono (localización inmediata), fecha y lugar de nacimiento, estado civil, edad y cantidad de hijos o dependientes económicos, número de afiliación al IMSS y Afore.
• Condición familiar: El considerar esta información representa conocer el rol que juega la persona dentro de su núcleo familiar, así como laestabilidad actual dentro de ella y que tanto puede llegar a afectar en su desempeño dentro de la franquicia.
• Condición socioeconómica: Es importante conocer las necesidades económicas del candidato y si éstas son compatibles con el sueldo asignado al puesto.
• Condición sociocultural: Es importante conocer el nivel cultural del candidato así como su desarrollo ante la sociedad dondehabita. Este factor es importante ya que se requiere establecer relación con los clientes.
Etapa de Clímax de la entrevista
• Antecedentes académicos: Se debe tomar en cuenta la información sobre su escolaridad, continuidad en sus estudios y, en su caso, porqué no los culminó; nombre de las instituciones o escuelas a las que acudió, áreas educativas de mayor interés, etc. En caso de ser...
Entrevista
La entrevista deberá ser realizada verificando que el prospecto cubra satisfactoriamente los requisitos de acuerdo al perfil de puesto solicitado, a fin de determinar si debe o no continuar el proceso de selección. La entrevista es una técnica muy útil en la selección de personal, sin embargo, la efectividad de sus resultadosdepende de la efectividad de su ejecución.
Entrevistar a un candidato que ocupará un puesto en SISTEMA EDUCATIVO LA CONCORDIA, es fundamental para tomar la decisión correcta. A continuación incluimos una guía práctica para este tipo de entrevistas:
Entrevista profunda:
• Converse detalladamente con el candidato a fin de verificar la veracidad de la información proporcionada en su solicitudy/o currículum, así como verificar sus antecedentes a través de personas con las que ha tenido interrelación.
• Es necesario tener la información completa.
• Es importante crear un ambiente cómodo y relajado que permita una conversación abierta entre el candidato y el encargado de realizar la entrevista.
• La entrevista podrá realizarse en la franquicia, en un sitio cómodo yprivado para hablar con más tranquilidad, en un horario tranquilo de venta, para prestar toda la atención posible.
• Durante la entrevista, deberá obtener información adicional sobre el solicitante, lo que le permitirá determinar la capacidad del candidato para desarrollar un determinado trabajo.
• Sea cuidadoso con las preguntas que realice.
• Evite cualquier pregunta que no tengarelación directa con el proceso de determinar si el candidato es el adecuado para ese trabajo.
La solicitud de empleo sirve sólo como punto de partida, el entrevistador podrá elaborar anotaciones para preparar las preguntas que considere necesarias durante la entrevista.
El tiempo recomendado para que se lleve a cabo una entrevista es de 30 a 45 minutos y es importante incluir las siguientesetapas:
Etapa de Rapport o de Reseña
El candidato debe sentirse cómodo, por medio de comentarios sin relación al trabajo y proporcionándole libertad para expresarse y comunicarse con naturalidad.
Etapa Exploratoria
En ésta etapa se inicia propiamente la entrevista. Se recomienda preguntarle cómo se enteró de la vacante; si fue recomendado por alguien, si tiene o tuvo familiares que laboranen alguna filial de la empresa con la finalidad de asegurarnos de que las personas que recomienden a dicho prospectos trabajen en la empresa y además cuenten con buenas referencias.
• Explicación del puesto: Informarle sobre su sueldo, prestaciones de ley, horarios y funciones del puesto. Si el candidato está interesado proseguir con la entrevista, en caso contrario terminar el proceso.• Datos generales: Confirmar sus datos personales tales como nombre, dirección, teléfono (localización inmediata), fecha y lugar de nacimiento, estado civil, edad y cantidad de hijos o dependientes económicos, número de afiliación al IMSS y Afore.
• Condición familiar: El considerar esta información representa conocer el rol que juega la persona dentro de su núcleo familiar, así como laestabilidad actual dentro de ella y que tanto puede llegar a afectar en su desempeño dentro de la franquicia.
• Condición socioeconómica: Es importante conocer las necesidades económicas del candidato y si éstas son compatibles con el sueldo asignado al puesto.
• Condición sociocultural: Es importante conocer el nivel cultural del candidato así como su desarrollo ante la sociedad dondehabita. Este factor es importante ya que se requiere establecer relación con los clientes.
Etapa de Clímax de la entrevista
• Antecedentes académicos: Se debe tomar en cuenta la información sobre su escolaridad, continuidad en sus estudios y, en su caso, porqué no los culminó; nombre de las instituciones o escuelas a las que acudió, áreas educativas de mayor interés, etc. En caso de ser...
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