Recoleccion de informacion

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ole SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA |
TECNICAS DE RECOLECCION DE LA INFORMACION |
Diana Carolina Silva |
Daniel Gómez PatiñoAndrés Felipe Tejada |
Fecha |
Marzo 3 de 2012 |

Instructor
John Jairo Cardona

MEDELLÍN
2012

TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACÍON
Son todas las formas posibles de que se vale el investigador para obtener la información necesaria en el procesoinvestigativo.
Hace relación al procedimiento, condiciones y lugar de recolección de datos, dependiendo de las distintas fuentes de información tanto primaria como secundaria.
Fuente de información primaria
Es aquella información que se obtiene directamente de la realidad misma, sin sufrir ningún proceso de elaboración previa. Son las que el investigador recoge por si mismo en contacto con larealidad.
Fuente de información secundaria
Son registros escritos que proceden también de un contacto con la realidad, pero que han sido recogidos y muchas veces procesados por sus investigadores.
Como técnica de recolección de información primaria tenemos: la observación, entrevista, cuestionarios, test, la encuesta, los diagramas psicométricos etc.
En cuanto a las técnicas de recolecciónsecundaria tenemos que decir, que los datos de información secundaria suelen encontrarse diseminadas, ya que el material escrito se dispersa en múltiples archivos y fuentes de información.
La técnica de la fuente de información secundaria se denomina documental y sus fuentes principales son: Internet, las bibliotecas, organismos estatales y de empresas, librerías etc.
INSTRUMENTOS
Son los medios deque se vale el investigador para recoger las informaciones necesarias para el proceso investigativo y hace referencia a las herramientas de todo tipo que intervienen en la recolección de datos; dependiendo de la técnica a utilizar.
Por ejemplo, en la recolección de datos de fuente primaria tenemos: el formato de encuesta, el formato para la observación estructurada y otros.
En la recolección dedatos de fuente secundaria como se basa en la técnica documental, los instrumentos son libros, revistas, informes de prensa, memorias de grado, archivos y otros.
Para optar por alguna técnica para la recolección de datos se recomienda haber planteado el problema y tener definida la metodología.

LA ENTREVISTA
Las entrevistas se utilizan para recabar información en forma verbal, a través depreguntas que propone el analista. Quienes responden pueden ser gerentes o empleados, los cuales son usuarios actuales del sistema existente, usuarios potenciales del sistema propuesto o aquellos que proporcionarán datos o serán afectados por la aplicación propuesta. El analista puede entrevistar al personal en forma individual o en grupos algunos analistas prefieren este método a las otras técnicasque se estudiarán más adelante.
Preparación de la Entrevista
1. Determinar la posición que ocupa de la organización el futuro entrevistado, sus responsabilidades básicas, actividades, etc. (Investigación).
2. Preparar las preguntas que van a plantearse, y los documentos necesarios (Organización).
3. Fijar un límite de tiempo y preparar la agenda para la entrevista. (Sicología).4. Elegir un lugar donde se puede conducir la entrevista con la mayor comodidad (Sicología).
Conducción de la Entrevista
1. Explicar con toda amplitud el propósito y alcance del estudio (Honestidad).
2. Explicar la función propietaria como analista y la función que se espera conferir al entrevistado. (Imparcialidad).
3. Hacer preguntas específicas para obtener respuestas cuantitativas(Hechos).
4. Ser cortés y comedio, absteniéndose de emitir juicios de valores. (Objetividad).
5. Conservar el control de la entrevista, evitando las divagaciones y los comentarios al margen de la cuestión.
6. Escuchar atentamente lo que se dice, guardándose de anticiparse a las respuestas (Comunicación).
Estructura
1. Introducción:

- Recepción
- saludo y presentaciones
-...
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