Recomendaciones Presentacion Casos Copia

Recomendaciones para el desarrollo y
presentación de casos

Peter M. Yamakawa T.
Ph.D., MBA, Msc., Ing., PMP
pyamakawa@esan.edu.pe
31/03/15

Agenda
•

Actividades para el desarrollo del caso

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Elementos de la presentación de un caso
– Declaración de una posición
– Evidencia que sustenta la posición
– Plan de acción

Actividades para el
desarrollo del caso

Actividades para el desarrollo delcaso
Se recomiendan las siguientes actividades:
•Realizar una lectura individual del caso
•Discutir en grupo los diferentes aspectos del caso. La discusión permite
desarrollar planteamientos más amplios y enriquecidos
•Identificar el tema central
•Analizar la problemática, las causas y consecuencias
•Desarrollar un planteamiento o propuesta (posición del grupo) con el
respectivo sustento
•Realizarrecomendaciones o tomar decisiones que se expresen en acciones
concretas
•Preparar una presentación (PPT)

Preguntas del caso
•

Algunos casos tienen preguntas que son una guía que los alumnos pueden
considerar para la discusión.

•

Pero el desarrollo del caso no se limita a responder las preguntas.

•

No es obligatorio responderlas todas las preguntas, sólo son una guía.

Elementos de lapresentación

Elementos de la presentación de un caso
Los elementos de la presentación de un caso deben responder a las
preguntas ¿qué?, ¿por qué? y ¿cómo?:
•¿Qué? – plantea una posición
•¿Por qué? – utiliza evidencia para demostrar su posición
•¿Cómo? – provee un plan de acción, indica cómo se deben implementar las
decisiones o recomendaciones
El objetivo de una presentación no es que el grupodemuestre que ha
leído y que ha analizado el caso.
Por lo tanto la presentación no debe caracterizarse por :
•Resúmenes del caso
•Listas de observaciones y hallazgos

Enfoque de la presentación
El desarrollo y estructura de la presentación pueden variar dependiendo del tipo de caso.
Una forma de clasificar los casos es:
•Caso de un problema.- Plantea un problema que requiere solución.
•Caso deevaluación.- Plantea un escenario y se requiere una evaluación.
•Caso de decisión.- Requiere que se tome una decisión.
Por lo tanto, el enfoque para el desarrollo puede ser:
Tipo de Caso

Argumento

Plan de acción

Problema

Probar relaciones causa
efecto que explican el
problema

Solucionar el problema: corregir
debilidades o incrementar fortalezas

Evaluación

Proveer una evaluación
detallada deldesempeño

Mejorar el desempeño o resultados,
implementar o cambiar la decisión

Decisión

Recomendar la mejor
decisión

Implementar la decisión: mostrar el
mejor camino para alcanzar el logro
deseado

Declaración de una
posición

Declaración de una posición
•

La presentación de un caso va mucho más allá de simplemente “hablar o
comentar” sobre el caso

•

No se debe presentar todo el desarrolloque el grupo ha realizado durante
su discusión

•

Por el contrario, se debe presentar el producto terminado que resulta del
trabajo y discusión del grupo, expresado en forma lógica, concisa y
convincente

•

La declaración de una posición es el resultado, el planteamiento del
grupo, la decisión que propone, o la estrategia que plantea para
afrontar un problema

•

Responde a la pregunta ¿QUÉ es loque el grupo plantea?

•

Un error común en la presentación es tratar de mostrar el caso desde todos
los puntos de vista posibles, sin tomar una posición ni defenderla

¿La posición del grupo debe ir al
principio o al final de la presentación?
“La declaración de una posición guía a toda la presentación”
Plantear la posición al inicio de la presentación tiene varias ventajas
•La audiencia entiendela posición del grupo y espera que en el resto de la
presentación se expliqué el porqué, y que se defienda la posición o se
responda a las preguntas planteadas.
•La audiencia podrá evaluar mejor el argumento del grupo. Si primero se
explica toda la problemática y al final se plantea la posición, el argumento
puede perder fuerza.
•El profesor de un curso valora que el grupo pueda argumentar y...