Reconstruccion de procesos
-varios oficios de combinan en uno, es decir que se deben integrar y comprimir los distintos trabajos en uno solo.(trabajadores de caso y equipos de caso) reducencostos de administración indirecto.
-los trabajadores toman decisiones, ya que se convierte en parte de su trabajo realizando labores que antes ejecutaban sus jefes, reduciendo costos indirectos,menos demoras, mejor reacción del cliente y + facultades para los trabajadores.
- los pasos del proceso se ejecutan en orden natural, la “deslinearizacion” acelerara los procesos de dos maneras;muchas tareas se harán simultáneamente y reducción de la repetición del trabajo.
-los procesos tienen multiples versiones, se necesitan multiples versiones de los procesos debido a los mercadoscambiantes cada una centralizada con los requisistos de diversos mercados, situaciones o insumos.
-el trabajo se realiza en el sitio razonable, reubicación del trabajo a través de fronterasorganizacionales , eliminando la integración entre partes del trabajo relacionadas entre si para mejorar el desempeño global del proceso.
-se reducen las verificaciones y los controles, que no agregen valor alos productos y servicios, haciendo un control solo en donde se justifique económicamente y se reduzcan costos.
-la conciliación se minimiza, reduciendo el numero de contactos externos de un procesoque no agregen valor , lo cual hara que no se reciba información incompatible que requiera conciliación.
-un gerente de caso ofrece un solo punto de contacto, actua como amortiguador entre unproblema complejo y el cliente, comportándose ante el cliente como si fuera responsable de la ejecución del proceso.
- Prevalecen operaciones hibridas centralizadas-descentralizadas en un mismo proceso,combinando las ventajas de ambas.
EL NUEVO MUNDO DEL TRABAJO:
-Cambian las unidades de trabajo, de departamentos funcionales a equipos de proceso, unidades que se reúnen para completar todo...
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