Recuperacion de desastres para un negocio

Objetivo:
Realizar una descripción detallada 6 procesos de negocio de nuestra tienda de artesanías por medio de diagramas de flujo, para de esta manera conocer a fondo todos los procesos para que enun futuro no muy lejano seamos capaces de aplicar sobre ellos técnicas de administración de riesgos, recuperación de desastres y análisis de procesos de negocios.

Procedimiento:

Primeramente serealizo la consulta de los requerimientos de la actividad número 7 en la plataforma de la Universidad Tecmilenio, posteriormente se hizo la respectiva búsqueda de información en distintas fuentesconfiables en internet, para por ultimo realizar 6 diagramas de flujo de procesos de ventas y servicios respectivamente.



Resultados:

Un proceso de negocio es un conjunto de tareas relacionadaslógicamente llevadas a cabo para lograr un resultado de negocio definido. Cada proceso de negocio tiene sus entradas, funciones y salidas. Las entradas son requisitos que deben tenerse antes de queuna función pueda ser aplicada. Cuando una función es aplicada a las entradas de un método, tendremos ciertas salidas resultantes.
Proceso de venta: es una secuencia lógica de cuatro pasos queemprende el vendedor para tratar con un comprador potencial y que tiene por objetivo producir alguna reacción deseada en el cliente, usualmente la compra.
Proceso de servicio: actividad o conjunto deactividades directas o indirectas que no producen un bien físico, es una transacción inmaterial entre el consumidor y el provedor.



Diagrama de flujo de proceso de ventas.
Conclusión:
Al terminareste reporte nos dimos cuenta de la importancia de los procesos dentro de cualquier empresa, no solo en una de artesanías como la propuesta por nosotros. Ya que estos mantienen funcionando de maneracorrecta a cualquier empresa siempre y cuando los mismos sean llevados a cabo con coordinación y control.
Todo esto es con el fin de brindar un producto o servicio para los clientes que lo requieran...