Recursos Humanos Y La Empresa

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Los recursos humanos y la empresa
Autor: Natalia Lorenzo

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Presentación del curso
Las empresas funcionan impulsadas por una serie de elementos denominados factores de producción: materias primas, recursos energéticos, maquinaria, mano de obra, recursos financieros, etcTodos ellos sonfactores limitados por lo que la correcta gestión y administración de estos recursos supone el éxito o el fracaso de la organización (empresa). Sin capital humano (mano de obra) el funcionamiento de las empresas no es posible, por esta razón el estudio del mismo es imprescindible para quien pretenda convertirse en experto en gestión y administración de empresas.

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1. Las relaciones humanas en la empresa
El comportamiento humano es determinante del buen o mal funcionamiento de las empresas, influyendo también otros factores. En la actualidad existe una conciencia clara de que una buena gestión de los recursos humanos es crucial para el éxito empresarial, aún que a veces en la práctica se olvide este principio y se antepongan criterioscomo el ahorro a ultranza, la búsqueda de fidelidades personales a cualquier precio. El comportamiento de la persona depende esencialmente de elementos de origen interno y de situaciones externas, producidas por el medio social. Entre los factores internos cabe citar: - La personalidad= es la capacidad, los impulsos, tendencias y el instinto del sujeto influidos por su experiencia. - El carácter. -El temperamento. Al mismo tiempo los factores externos de la persona condicionan su comportamiento entre los que podemos destacar: - La familia - El sistema educativo - El entorno laboral - Las amistades,... En definitiva, el medio social en el que se inserta el individuo. Es necesario conocer algunos conceptos que se utilizan con frecuencia en esta materia: - Estatus= posición que ocupa unapersona dentro del grupo social con el que establece referencia. - Rol= comportamiento que cabe esperar de un individuo en virtud de la posición que ocupa dentro de un grupo social, por lo tanto el rol de una persona depende del estatus en el que se sitúe. - Autoconcepto= se puede definir como el sentimiento que una persona tiene de sí misma y que se va formando a través de los contactos que semantienen con los diferentes elementos de la sociedad. - Autoestima= es el éxito de una persona en relación con sus aspiraciones, según la formulación de William James. Podemos decir que la autoestima es la forma en la que la persona se valora partiendo de la idea que tiene de sí misma y de los logros que cree haber conseguido. Una persona que consigue metas muy modestas puede tener un alto nivel deautoestima en el caso de que carezca de mayores ambiciones. El estatus que ocupa una persona en el ámbito laboral, el rol que desempaña, su autoconcepto, el nivel de autoestima influye de forma decisiva en su comportamiento y al mismo tiempo modelan su personalidad.

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2. Satisfacción y moral en el trabajo
El nivel de satisfacción (o deinsatisfacción) es una de las cuestiones que más interesa a quien estudia el comportamiento humano en el seno de las empresas. Esto es debido a que tradicionalmente se considera que la satisfacción en el trabajo aumenta la productividad. Esto no es de todo exacto, pero se admite que un alto grado de insatisfacción influye de forma negativa en la actividad laboral. Desciende el espíritu de colaboración, sepierde iniciativa, se cuida menos la calidad del producto o servicio. Las personas descontentas ejercen mala influencia sobre los grupos de trabajo: su desánimo, las críticas, su actitud poco colaboradora, influyen sobre el resto de los compañeros. La moral del grupo desciende y se manifiestan aspectos desfavorables que antes eran perfectamente asumibles, propiciando conflictos individuales y...