Redacción de una carta comercial

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“CARTA COMERCIAL”

INTRODUCCION:

* Es el medio de comunicación más característico y normalizado que utiliza la empresa para relacionarse con el mundo exterior.
* Actúa como testimonio escrito y garantiza delante de la autoridad competente los acuerdos, las decisiones o los proyectos.

OBJETIVOS:
* Comprender la enorme importancia de la carta parael desarrollo del comercio.
* Conocer la estructura de la carta comercial.
* Distinguir las clases fundamentales de cartas.
* Iniciarse en el arte de redactar cartas comerciales.
* Conocer la comunicación a nivel comercial.
* Valorar la importancia de la buena redacción en el ámbito comercial.
* Conocer los aspectos generales de la carta mercantil.
* Analizar y redactar cartas comerciales.“CARTA COMERCIAL”

DEFINICIÓN

* Es una comunicación que tiene carácter documental y utilizan las empresas para ponerse en contacto con los clientes, proveedores, entidades, etc.  Tiene importancia ya que contribuye a crear una imagen de la empresa y ayuda a coordinar actividades comerciales. Se realizan cartas para ofrecer productos, notificarpromociones, realizar pedidos, solicitudes, demandas de pagos, presentación de personas, etc.

CARACTERÍSTICAS

* La Carta Comercial intenta reproducir el diálogo entre sujetos distantes sobre un tema de carácter comercial.

* A diferencia de cartas personales, las cartas comerciales poseen un esquema más rígido y un tono más objetivo, y deben ir siempre mecanografiadas.

* Lascartas comerciales ayudan también a realizar las operaciones de compra, a resolver la difícil tarea de la cobranza, y a restablecer las relaciones ante las quejas de los clientes.

ESTILO DE LA CORRESPONDENCIA COMERCIAL

La carta comercial debe ser redactada en forma clara, precisa, breve, sencilla y de acuerdo conlas normas gramaticales.
A continuación señalaremos las cualidades fundamentales que se deben tener en cuenta al redactar una carta.

1. - CLARIDAD:
Se entiende por claridad la característica que presenta un contenido, por medio del cual éste se presta sólo para una interpretación, permitiendo así al lector su comprensión inmediata.
2. - PRECISIÓN:
Se refiere a la exactitud en la expresión,dejando de lado las palabras innecesarias.
3. - BREVEDAD:
Las cartas deben hacerse tan cortas como sea posible, pues las comunicaciones excesivamente largas hacen perder el tiempo al que las escribe y al que deberá leerla.
4. - SENCILLEZ:
Significa redactar en forma espontánea, utilizando palabras de uso normal y de fácil comprensión, evitando el empleo de términos vulgares o muyrebuscados.
5. - PROPIEDAD:
Es el uso de las palabras más adecuadas, de acuerdo con su real significado.
6. - CORRECCIÓN:
Es el empleo adecuado de los signos y normas gramaticales que le permiten el uso correcto de nuestro idioma.

ESTRUCTURA DE LA CARTA COMERCIAL

Una carta comercial se compone de tres partes:
* El encabezamiento
* El cuerpo de la carta 
* El cierre.
Elencabezamiento

El encabezamiento abarca la parte superior de la carta. Contiene siempre membrete, lugar y fecha, dirección del destinatario, y saludo. En general se indica también el asunto de la carta, para que el destinatario sepa directamente de qué se trata.
El cuerpo

El cuerpo de la carta es la parte más importante. Se compone de tres partes: una introducción, un núcleo y una conclusión.
1. Enla introducción se suele referir a correspondencia anterior, agradecer al destinatario y/o indicar el motivo para el escrito.
2. En el núcleo se desarrolla la idea principal de la carta. Es importante redactar el núcleo con objetividad y claridad, sobre todo cuando se trate de una reclamación.
3. La conclusión que sirve de resumen de la carta y/o de estímulo.
El cierre

El cierre...
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