Redes sociales
Páginas: 6 (1286 palabras)
Publicado: 9 de mayo de 2010
REDES SOCIALES:
Utilización de las Redes Sociales, Fronteras y Aplicación a los negocios
jecheandia@direccionestrategica.pe
Introducción
Han pasado casi dos décadas desde que el Internet ingresó a nuestras vidas. De aquel momento a la fecha, esta herramienta ha ido ocupando un lugar cada vez más importante en el desempeño de nuestras funciones cotidianas (enterarme de las noticias osaber del clima en mi próximo destino turístico), hasta de las más especializadas (investigaciones científicas, estudios de mercado). Hasta hace poco más de cinco años, la comunicación sobre esta plataforma era unilateral: las personas e instituciones llenaban la web de información y los usuarios nos limitábamos a recibirla; luego, nosotros podíamos ser generadores de información que alojábamos enuna página y el mundo podía conocer lo que ofrecíamos o simplemente lo queríamos expresar. Esta comunicación de un solo lado por vez no nos permitía conocer si lo que habíamos publicado valía la pena continuar en la red.
Sin embargo, a partir del año 2003 se comenzaron a dar los primeros pasos del uso interactivo del internet, con el desarrollo del internet 2.0[1]. En ese año, nacieron losportales hi5 y myspace[2]; un año después se dio el paso al mundialmente conocido Facebook, y hace apenas dos años naciera “twitter”.
Sin duda, el desarrollo de las tecnologías de la información no se ha detenido, sino por el contrario, se va perfeccionando al nivel de permitir la interacción entre personas de todos los extremos del mundo, en tiempo real.
Las redes sociales y la empresa
Larelación entre la empresa y las redes sociales puede mirarse desde diversas ópticas. Por un lado, el amplio sector empresarial que no conoce las virtudes de las redes sociales no hace más que ponerlas en tela de juicio, incidiendo sobremanera en los perjuicios que éstas podrían causar, en vez de observar la gran oportunidad que significa formar parte de ellas. Un estudio reciente realizado por la firmaRobert Half Technology, en 1400 empresas de Estados Unidos, de hasta 100 trabajadores, arrojó que el 54% prohíben el ingreso de su personal a redes sociales, sólo el 19% permiten hacerlo por razones laborales, mientras que 16% autoriza el acceso limitado para uso personal, y sólo un 10% no pone objeción en su empleo dentro del horario laboral[3].
Por su parte, las compañías que han comprendidoque las redes sociales no son una moda sino una herramienta para que su equipo de trabajo desarrollo sus funciones de mejor manera, han sabido ubicar las atribuciones que este sistema ofrece.
Las redes sociales han sido muy bien empleadas por las divisiones de marketing de las empresas, habiéndose convertido en herramientas de comunicación a sectores específicos del mercado, ya que este sistemapermite discriminar el mercado en base a edad, ubicación geográfica, nivel académico, tendencias, entre otras decenas de variables; de tal forma que quien desea ofrecer un producto o servicio lo hará a un sector que puede responderle en mayor proporción que si se lanzaría una campaña masiva. Pero, sobretodo las redes sociales permiten que el consumidor pueda interactuar con el proveedor, demanera que sea capaz de participar del desarrollo de las empresas que le ofrecen productos o servicios. Es así que, el consumidor puede participar del lanzamiento de un producto y de su salida del mercado, así como del cambio de algunas características del producto que considera inapropiado. De esta manera, el consumidor se convierte en un pequeño asesor que puede guiar el éxito o fracaso de unproducto.
El marketing digital está basado en gran proporción en lo que las redes sociales hacen por él y por ello esta área de la empresa soporta en las redes sociales diversas etapas de la vida de un producto o servicio, pues previo a su lanzamiento puede conocer cuál es la tendencia de consumo del grupo de personas que por rango de edad o nivel de consumo le interese tener como cliente; en otra...
Utilización de las Redes Sociales, Fronteras y Aplicación a los negocios
jecheandia@direccionestrategica.pe
Introducción
Han pasado casi dos décadas desde que el Internet ingresó a nuestras vidas. De aquel momento a la fecha, esta herramienta ha ido ocupando un lugar cada vez más importante en el desempeño de nuestras funciones cotidianas (enterarme de las noticias osaber del clima en mi próximo destino turístico), hasta de las más especializadas (investigaciones científicas, estudios de mercado). Hasta hace poco más de cinco años, la comunicación sobre esta plataforma era unilateral: las personas e instituciones llenaban la web de información y los usuarios nos limitábamos a recibirla; luego, nosotros podíamos ser generadores de información que alojábamos enuna página y el mundo podía conocer lo que ofrecíamos o simplemente lo queríamos expresar. Esta comunicación de un solo lado por vez no nos permitía conocer si lo que habíamos publicado valía la pena continuar en la red.
Sin embargo, a partir del año 2003 se comenzaron a dar los primeros pasos del uso interactivo del internet, con el desarrollo del internet 2.0[1]. En ese año, nacieron losportales hi5 y myspace[2]; un año después se dio el paso al mundialmente conocido Facebook, y hace apenas dos años naciera “twitter”.
Sin duda, el desarrollo de las tecnologías de la información no se ha detenido, sino por el contrario, se va perfeccionando al nivel de permitir la interacción entre personas de todos los extremos del mundo, en tiempo real.
Las redes sociales y la empresa
Larelación entre la empresa y las redes sociales puede mirarse desde diversas ópticas. Por un lado, el amplio sector empresarial que no conoce las virtudes de las redes sociales no hace más que ponerlas en tela de juicio, incidiendo sobremanera en los perjuicios que éstas podrían causar, en vez de observar la gran oportunidad que significa formar parte de ellas. Un estudio reciente realizado por la firmaRobert Half Technology, en 1400 empresas de Estados Unidos, de hasta 100 trabajadores, arrojó que el 54% prohíben el ingreso de su personal a redes sociales, sólo el 19% permiten hacerlo por razones laborales, mientras que 16% autoriza el acceso limitado para uso personal, y sólo un 10% no pone objeción en su empleo dentro del horario laboral[3].
Por su parte, las compañías que han comprendidoque las redes sociales no son una moda sino una herramienta para que su equipo de trabajo desarrollo sus funciones de mejor manera, han sabido ubicar las atribuciones que este sistema ofrece.
Las redes sociales han sido muy bien empleadas por las divisiones de marketing de las empresas, habiéndose convertido en herramientas de comunicación a sectores específicos del mercado, ya que este sistemapermite discriminar el mercado en base a edad, ubicación geográfica, nivel académico, tendencias, entre otras decenas de variables; de tal forma que quien desea ofrecer un producto o servicio lo hará a un sector que puede responderle en mayor proporción que si se lanzaría una campaña masiva. Pero, sobretodo las redes sociales permiten que el consumidor pueda interactuar con el proveedor, demanera que sea capaz de participar del desarrollo de las empresas que le ofrecen productos o servicios. Es así que, el consumidor puede participar del lanzamiento de un producto y de su salida del mercado, así como del cambio de algunas características del producto que considera inapropiado. De esta manera, el consumidor se convierte en un pequeño asesor que puede guiar el éxito o fracaso de unproducto.
El marketing digital está basado en gran proporción en lo que las redes sociales hacen por él y por ello esta área de la empresa soporta en las redes sociales diversas etapas de la vida de un producto o servicio, pues previo a su lanzamiento puede conocer cuál es la tendencia de consumo del grupo de personas que por rango de edad o nivel de consumo le interese tener como cliente; en otra...
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