Redes Sociales
Páginas: 4 (883 palabras)
Publicado: 11 de mayo de 2012
Informe del libro Marketing en redes Sociales
Juan Merodio
La descripción que hace referencia el autor es que las redes sociales son una realidad eso no cabe duda; son el presente.
Muchasempresas han sabido sacarle partido a su inmersión en ellas como canal de comunicación con los usuarios. Lo cierto es que conseguir éxito no es aleatorio, sino que detrás hay un trabajo deplanificación estratégica y definición de las acciones que se realizan.
El autor comparte diez puntos fundamentales que se deben seguir para desarrollar un plan de social media efectivo para la empresa:El primer paso es definir micro-objetivos que nos ayuden a saber por qué vamos a estar en ellas. En una primera fase, estos objetivos deben estar enfocados, no a la venta directa, sino a lageneración de una masa crítica de usuarios en torno a la marca, de la que seamos capaces de encontrar un valor aplicable al negocio.
Los objetivos pueden ser tantos como consideremos oportunos. El crearimagen de marca puede ser uno. Imaginemos que la empresa lleva un tiempo funcionando, pero la marca no es del todo conocida. Pues aprovechemos las redes sociales como canal de difusión para generarbranding sobre ella.
Otro posible objetivo es conocer la opinión de nuestros clientes con respecto a la empresa y sus productos. Para ello, qué mejor que usar las redes para preguntarles si estánsatisfechos con los productos o servicios, qué mejorarían, qué cambiarían…
2. Presencia actual de la empresa. Competidores, líderes de opinión e influenciadores
Analizar cuál es la presencia online denuestra empresa es importante para saber
hacia dónde vamos a ir y de dónde partimos. Para ello debemos realizar un pequeño estudio que nos dé una fotografía de la situación real de la empresa en losmedios online; de ahí obtendremos datos como grado de presencia, posibles problemas de reputación o comentarios negativos que afecten a la marca.
También hay que observar a la competencia.
Si...
Juan Merodio
La descripción que hace referencia el autor es que las redes sociales son una realidad eso no cabe duda; son el presente.
Muchasempresas han sabido sacarle partido a su inmersión en ellas como canal de comunicación con los usuarios. Lo cierto es que conseguir éxito no es aleatorio, sino que detrás hay un trabajo deplanificación estratégica y definición de las acciones que se realizan.
El autor comparte diez puntos fundamentales que se deben seguir para desarrollar un plan de social media efectivo para la empresa:El primer paso es definir micro-objetivos que nos ayuden a saber por qué vamos a estar en ellas. En una primera fase, estos objetivos deben estar enfocados, no a la venta directa, sino a lageneración de una masa crítica de usuarios en torno a la marca, de la que seamos capaces de encontrar un valor aplicable al negocio.
Los objetivos pueden ser tantos como consideremos oportunos. El crearimagen de marca puede ser uno. Imaginemos que la empresa lleva un tiempo funcionando, pero la marca no es del todo conocida. Pues aprovechemos las redes sociales como canal de difusión para generarbranding sobre ella.
Otro posible objetivo es conocer la opinión de nuestros clientes con respecto a la empresa y sus productos. Para ello, qué mejor que usar las redes para preguntarles si estánsatisfechos con los productos o servicios, qué mejorarían, qué cambiarían…
2. Presencia actual de la empresa. Competidores, líderes de opinión e influenciadores
Analizar cuál es la presencia online denuestra empresa es importante para saber
hacia dónde vamos a ir y de dónde partimos. Para ello debemos realizar un pequeño estudio que nos dé una fotografía de la situación real de la empresa en losmedios online; de ahí obtendremos datos como grado de presencia, posibles problemas de reputación o comentarios negativos que afecten a la marca.
También hay que observar a la competencia.
Si...
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