redes sociales

EL USO DE LAS REDES SOCIALES
EN LOS NEGOCIOS

Francisco Álvarez Vaquero
Consultor de Marketing en Internet
falvarez@wsimarketing.com

Tabla de contenido
1.- Introducción ........................................................................................................................ 3
2.- Antes de empezar…............................................................................................................. 3
2.1.- Educación para Vd. y sus empleados. ............................................................................ 3
2.2. Garantizar una política de medios de comunicación social. ............................................ 4
2.3. Protección de la marca ...................................................................................................5
2.4. Directrices generales sobre los medios de comunicación social ...................................... 6
3. ¿Por dónde empezar? ........................................................................................................... 6
3.1. Elegir los portales sociales adecuados para la empresa ................................................... 6
3.2. Las Redes Sociales más importantes............................................................................... 6
4.- Facebook ........................................................................................................................... 10
4.1. Definición de Facebook ................................................................................................ 10
Facebook es una red social que permite estaren contacto con los amigos, compañeros de
trabajo y otras personas con las que se comparten intereses o con las que se tiene gustos
similares. ................................................................................................................................ 10
4.2. Motivos por los que las empresas eligen Facebook. ..................................................... 10
4.3. ¿Cómoconseguir que tu compañía aproveche las prestaciones de Facebook? .............. 11
4.4. Los 5 pasos para promocionar con éxito el perfil de la empresa en Facebook .............. 12
4.5. La diferencia entre perfiles y páginas ............................................................................ 13
4.6. Herramientas y fuentes de Facebook............................................................................ 14
5.- MEDIR RESULTADOS .......................................................................................................... 14
6.- CONCLUSIONES.................................................................................................................. 15

1.- Introducción
Hoy en día conviven múltiples y novedosas tecnologías digitales, que consiguenque las
compañías y las industrias de todos los tamaños tengan una gran oportunidad de darse a
conocer a través de los medios de comunicación social. Estos medios, tienen el poder de atraer
y captar la atención de una población repartida en un área geográfica muy extensa, superando
el alcance ofrecido por los medios de comunicación tradicionales.
Existen una serie de beneficios que su compañíapodría obtener en el caso de hacer uso de
estos medios:
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Marketing asequible: No es necesario tener un gran presupuesto destinado a
Marketing, en el caso de hacer un uso adecuado de estos medios.
Propagación Viral: Los usuarios comparten la información (los mensajes que Vd.
escribe), de una forma fácil y sencilla: haciendo un click.
Mejorar la imagen de la marca: Se puede construiruna reputación y asegurarla en la
red, por lo que consolida su posición online.
Mejorar el tráfico: Un adecuado plan estratégico de marketing digital permite
direccionar un mayor tráfico hacia la web de la empresa, pudiendo traducirse en
mayores beneficios.
Dar credibilidad: Los comentarios generados por los usuarios aportan una mayor
seguridad y credibilidad de la empresa, que la...