Redes Sociales

Redes sociales como parte fundamental de la vida de hoy. Como sabemos las redes sociales comenzaron a invadir nuestras vidas de un manera impresiónate y de ser redes que utilizaban solo unas cuantaspersonas ahora forman parte de la sociedad, Facebook, Twitter, Google+, Linked in, Picassa Álbum, entre muchas otras, ya hora forman parte de nuestra forma de consumir y de publicidad para lasempresas.

“Donde quiera que hayan redes sociales hay clientes (actuales o potenciales) que podrían estar hablando de su negocio. Por el bien de la imagen pública de su empresa le conviene prestarle másatención.” (2009, Juan Carlos Jiménez) como podemos ver las redes sociales afecta todos los aspectos empresariales no solamente en su difusión y mercadotecnia también puede verse afectado por estas comono lo muestra en su articulo Juan Carlos Jiménez nos menciona el caso especifico de que un usuario mal atendido puede comentar esto con sus familiares y estos difundirlo en las redes sociales,pongamos el ejemplo de que uno de sus hijos menciona en Twitter el mal servicio dado a su madre por una cadena de servicios, el hermano de la señora publica la historia Facebook, al menos en la primera redmencionada por lo menos 100 personas tendrán oportunidad de verla debido al dinamismo de la red pero en Facebook que es una red mas permanente todos los contactos de esta persona podrán enterarse delcaso de mal servicio de esta cadena de servicio, y a consecuencia de estos actos como en bien mencionado puede que se difunda a travez de blogs y con esto al realizar una búsqueda de la cadena deservicios en lugar de encontrar la pagina de la farmacia se encontrarían estos blogs emitiendo comentarios negativos sobre la misma. Así podemos ver el gran poder le las redes sociales utilizadas porlos consumidores y el impacto que tiene para con las empresas.

En otro punto de vista tenemos a las redes sociales como medio de marketing Marco A. Bravo Fabián dice: “Antes que nada, el hecho que...