Rediseño de la Biblioteca Virtual Bancaribe

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”
VICE-RECTORADO “LUÍS CABALLERO MEJÍAS”
DEPARTAMENTO DE ING. INDUSTRIAL
CARACAS- VENEZUELA

PROPUESTA DE REDISEÑO DE LA BIBLIOTECA VIRTUAL BANCARIBE

Pasante: Br. Ender J. Aguilar G.
Expediente: 2003-10535Cédula: 17.219.986
Tutor Académico: Ing. Bárbara Vegas
Tutor Industrial: Lic. Gerente Rosalba Peña
Institución: Bancaribe
Período: 2012- I

Caracas, Marzo de 2013.

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DEDICATORIA

A mi mamá Cecilia.
Por haberme apoyado en todo momento, por sus consejos, sus valores, por
la motivación constante que me ha permitido ser una persona de bien, pero más
que nada por su amor.
A mis familiares
De los cuales aprendí de momentos buenos y difíciles, y que de alguna
manera participaron directa o indirectamente en la elaboración deesta
investigación.
A mis maestros.
Por su gran apoyo y motivación para la culminación de mis estudios
profesionales y para la elaboración de esta investigación.
A mis amigos.
Que nos apoyamos mutuamente en nuestra formación profesional y que
hasta ahora, seguimos siendo amigos.

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AGRADECIMIENTOS

A

mi madre por perseverar en la vida, por nunca rendirse y por querer

siempre lo mejor para mí.

A mi profesora Bárbara Vegas por su paciencia y apoyo en estos meses,
compartiendo sus conocimientos y sobre todo suamistad.

A Sandra Goncalves por las noches de compañía y de apoyo.

A mis amigos Jorman y Jendhy por ayudarme en los momentos de mayor
dificultad abriendo las puertas de su casa y siendo incondicionales.

A mi tutora Industrial Rosalba Peña, por su orientación y consejos a lo largo
de esta etapa y por las enseñanzas en el área de Procesos que me ayudaron a
estar en el cargo que ocupo hoy.A mi profesor de Teatro Reinaldo Pérez quien sin saberlo me dio las
herramientas y enseñanzas para sobreponerme ante la vida y creer que
empezando por nuestro interior todo se puede lograr.

Ender.

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RESUMEN

El presente proyecto de investigación tiene como objetivo estudiar lo concerniente
a la propuesta de rediseño de la Biblioteca Virtual Bancaribe, dicha propuesta se
apalanca en diferentes bases teóricas y técnicas de ingeniería, de manera que el
resultado logrado sea una solución factible al problema planteado; Elprimer logro
dentro de este estudio es determinar la situación actual de la biblioteca virtual y
confirmar el grado de satisfacción de los usuarios en cuanto a los atributos de la
herramienta, para ello se estudió a través de encuestas al personal empleado de
Bancaribe, representantes de 112 oficinas a nivel nacional y de las gerencias de
servicios centrales de Bancaribe en Caracas, dichoestudio arrojó resultados tanto
de la situación actual como soluciones a futuro; el análisis de la situación actual
originó la posibilidad de realizar la actualización de todos los documentos que
contiene la biblioteca y para ello se estableció un procedimiento específico que
con la dedicación y tiempo necesario permitirá solventar el inconveniente en
cuanto a la vigencia de los documentos; la...