Redumen De La Filosofia De Philip Crosby
Páginas: 2 (336 palabras)
Publicado: 31 de agosto de 2011
Phil CrosbyDe Wikipedia, la enciclopedia libre
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Phil Crosby
Nacimiento 18 de junio de 1926
Wheeling, West Virginia, USA
Fallecimiento 18 de agosto de 2001Winter Park, Florida USA
Nacionalidad norteamericano
Ocupación empresario
Cónyuge Peggy
Philip Bayard "Phil" Crosby, (* Wheeling, 1926 – Winter Park, 2001) fue un empresario norteamericano, autorque contribuyó a la teoría gerencial y a las prácticas de la gestión de la calidad.
[editar] BiografíaCrosby inició el Programa "Cero Errores" en una planta de Compañía Martin en Orlando, Florida.Como gerente de control de calidad del Programa de misiles Pershing, Crosby se acreditó con un 25 por ciento de reducción en tasa de retorno y un 30 por ciento de reducción de costos.
En 1979,luego de trabajar para la ITT, Crosby creó su compañía de consultoría Philip Crosby Association, Inc. Esta compañía de consultoría organiza cursos educativos sobre gestión de la calidad tanto en suslocales en Winter Park, Florida, como en ocho locales en el extranjero. También en ese año Crosby publicó su primer libro de negocios: Quality Is Free (Calidad es gratis). Este libro sería muy populardada la crisis de la calidad en Norte América. Hacia finales de los 1970s y entrados los 1980s los empresarios norteamericanos estaban perdiendo mercados frente a los productos japoneses debido a lasuperioridad de estos últimos.
La respuesta de Crosby a la crisis de la calidad fue el Principio de "hacerlo correctamente la primera vez" ("doing it right the first time" DIRFT). También incluyó suscuatro principios más importantes:
la definición de calidad está de acuerdo a las necesidades
el sistema de calidad es prevención
un manejo estándard equivale a cero errores
la medida de lacalidad es el precio de la inconformidad
La receta de Crosby para el impulso de la calidad considera un programa de 14 pasos. Su creencia era que si una compañía establecía un programa de gestión de la...
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Phil Crosby
Nacimiento 18 de junio de 1926
Wheeling, West Virginia, USA
Fallecimiento 18 de agosto de 2001Winter Park, Florida USA
Nacionalidad norteamericano
Ocupación empresario
Cónyuge Peggy
Philip Bayard "Phil" Crosby, (* Wheeling, 1926 – Winter Park, 2001) fue un empresario norteamericano, autorque contribuyó a la teoría gerencial y a las prácticas de la gestión de la calidad.
[editar] BiografíaCrosby inició el Programa "Cero Errores" en una planta de Compañía Martin en Orlando, Florida.Como gerente de control de calidad del Programa de misiles Pershing, Crosby se acreditó con un 25 por ciento de reducción en tasa de retorno y un 30 por ciento de reducción de costos.
En 1979,luego de trabajar para la ITT, Crosby creó su compañía de consultoría Philip Crosby Association, Inc. Esta compañía de consultoría organiza cursos educativos sobre gestión de la calidad tanto en suslocales en Winter Park, Florida, como en ocho locales en el extranjero. También en ese año Crosby publicó su primer libro de negocios: Quality Is Free (Calidad es gratis). Este libro sería muy populardada la crisis de la calidad en Norte América. Hacia finales de los 1970s y entrados los 1980s los empresarios norteamericanos estaban perdiendo mercados frente a los productos japoneses debido a lasuperioridad de estos últimos.
La respuesta de Crosby a la crisis de la calidad fue el Principio de "hacerlo correctamente la primera vez" ("doing it right the first time" DIRFT). También incluyó suscuatro principios más importantes:
la definición de calidad está de acuerdo a las necesidades
el sistema de calidad es prevención
un manejo estándard equivale a cero errores
la medida de lacalidad es el precio de la inconformidad
La receta de Crosby para el impulso de la calidad considera un programa de 14 pasos. Su creencia era que si una compañía establecía un programa de gestión de la...
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