Reflexión acerca del Neuromarketing en Publicidad

Neuromarketing

La aplicación de sofisticadas tecnologías de la neurociencia a la investigación de marketing ha dado lugar al neuromarketing, cuyo objetivo no es otro sino ver la manera en que elcerebro reacciona ante algo nuevo como, por ejemplo, productos, campañas publicitarias o avances de películas. Para ello se analizan ondas cerebrales con el fin de conocer la eficiencia del marketing,la publicidad, las marcas, etc., pero sin hacer preguntas a las personas, sino observando directamente el cerebro y prescindiendo de la interpretación humana. Dicho de otra forma, se interroga alcerebro de los consumidores para averiguar qué es lo que éstos quieren realmente.

Hoy en día somos muy cuidadosos con el dinero que gastamos, por lo que cualquier vendedor debe esforzarse mucho paraconvencernos de que tiene algo por lo que merece la pena que invirtamos nuestro tiempo, nuestra atención y, por supuesto, nuestro dinero.

Es por eso que no alcanza únicamente con las técnicas delmarketing clásico, como los cuestionarios, que pueden resultar parciales, y los grupos de discusión, en los cuales se puede dar el caso de que una persona con una poderosa personalidad ejerza ciertainfluencia sobre los demás.

Todas estas técnicas tradicionales y bien establecidas dependen de las declaraciones verbales del entrevistado, lo cual acarrea algunos problemas como es el hecho de queen el momento en el que se hace una pregunta ya se está invitando a dar una respuesta, que es posible que el consumidor mienta o tenga miedo de expresar sus preferencias. E incluso es posible que nosepa cuáles son sus preferencias.

Es decir, a través de estas técnicas no se puede captar la verdadera reacción a un estímulo sino la explicación verbal que damos sobre esa reacción. Ya sabemosque existe una diferencia clara entro lo que la gente te dice y lo que la gente hace.

Además, las encuestas y los focus groups permiten captar solamente aquellas reacciones de las que somos...