REINGENIERÍA

REINGENIERÍA











FRANCY CHONA
PAULINE ESPINOSA
JUAN MANUEL GARCIA
ELIZABETH FONTECHA
CLARA INES RAMOS
ANGGIE DURAN

















FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA
FACULTAD DE ENFERMERÍA
GRUPO 06 B1
BOGOTA D.C
2005
REINGENIERÍA







FRANCY CHONA
PAULINE ESPINOSA
JUAN MANUEL GARCIA
ELIZABETH FONTECHA
CLARA INES RAMOS
ANGGIEDURAN




Este trabajo es presentado como requisito para la Área de Principios de Gestión en Salud



Docente
MANUEL HERNANDO RIOS C.










FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA
FACULTAD DE ENFERMERÍA
GRUPO 06 B1
BOGOTA D.C
2005
INTRODUCCION



Detrás de la palabra reingeniería, existe un nuevo modelo de negocios y un conjunto correspondiente de técnicas que losejecutivos y los gerentes tendrán que emplear para reinventar sus compañías.

Reingeniería significa volver a empezar arrancando de nuevo.

Bajo el pensamiento tradicional de la administración muchas de las tareas que realizaban los empleados nada tenía que ver con satisfacer las necesidades de los clientes. Muchas de esas tareas se ejecutaban para satisfacer exigencias internas de la propiaorganización de la empresa. Actualmente tres fuerzas, por separado y en combinación, están impulsando a las compañías a penetrar cada vez más profundamente en un territorio que para la mayoría de los ejecutivos y administradores es desconocido. Estas fuerzas son: clientes, competencia y cambio.










OBJETIVOS


OBJETIVO GENERAL


Incrementar su capacidad competitiva o desubsistir y poder servir mejor y dar un valor agregado a sus clientes.



OBJETIVOS ESPECIFICOS



Evitar el cierre del negocio, aumentar los márgenes de operación, enfrentar mejor a la competencia, aumentar la participación en los mercados, dar valor agregado al cliente y reducir costos y tiempo.

Hablar realmente de un proceso de reingeniería teniendo en cuenta los cambios técnicos ycambios sociales.









REINGENIERIA


DEFINICION
Significa volver a empezar arrancando de nuevo; reingeniería no es hacer más con menos, es con menos dar más al cliente. El objetivo es hacer lo que ya estamos haciendo, pero hacerlo mejor, trabajar más inteligentemente.
Es rediseñar los procesos de manera que estos no estén fragmentados. Entonces la compañía se las podrá arreglarsin burocracias e ineficiencias.  
Propiamente hablando: "reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y actuales de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez”.
Detrás de la palabra reingeniería, existe un nuevo modelo de negocios y un conjunto correspondiente de técnicas que los ejecutivos ylos gerentes tendrán que emplear para reinventar sus compañías.
Para seleccionar un proceso a rediseñar podemos considerar los siguientes aspectos:
Procesos quebrantados.
Procesos importantes.
Procesos factibles.
Hay tres fuerzas, por separado y en combinación, están impulsando a las compañías a penetrar cada vez más profundamente en un territorio que para la mayoría de los ejecutivos yadministradores es desconocido.
Estas fuerzas son:
Clientes.
Competencia.
Cambio.

CLIENTES:
Los clientes asumen el mando, ya no tiene vigencia el concepto de él cliente, ahora es este cliente, debido a que el mercado masivo hoy está dividido en segmentos, algunos tan pequeños como un solo cliente. Los clientes ya no se conforman con lo que encuentran, ya que actualmente tienen múltiplesopciones para satisfacer sus necesidades.

COMPETENCIA:
Antes era sencilla: la compañía que lograba salir al mercado con un producto o servicio aceptable y al mejor precio realizaba una venta. Ahora hay mucho mas competencia y de clases muy distintas.

EL CAMBIO:
El cambio se vuelve una constante, la naturaleza del cambio también es diferente. La rapidez del cambio tecnológico también...