reingenieria de la administracion

Administración es el proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente
en el que individuos que trabajan en grupos cumplen metas específicas de manera
eficaz. Esta definición básica necesita ampliarse:
1. Como gerentes, las personas realizan las funciones gerenciales de planear, organizar,
integrar personal, dirigir y controlar.
2. La administración se aplica a cualquier tipo deorganización.
3. También se adjudica a los gerentes de todos los niveles organizacionales.
4 .La meta de todos los gerentes es la misma: crear valor agregado.
5. La administración se ocupa de la productividad, lo que supone efectividad y eficiencia, y la suma de los dos para lograr la eficacia.

Se define organización como un grupo de personas que trabajan en conjunto para crear valor agregado.En organizaciones lucrativas dicho valor agregado se traduce en utilidades; en organizaciones no lucrativas, como las caritativas, puede ser la satisfacción de necesidades.

Funciones de la administración

Muchos estudiosos y gerentes han encontrado que la organización útil y clara del conocimiento facilita el análisis de a administración. Por tanto, al estudiar administración es necesariodesglosarla en cinco funciones gerenciales (planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar), alrededor de las cuales puede organizarse el conocimiento que las subyace.

La administración como elemento esencial para cualquier organización

Los gerentes son responsables de actuar de manera que permitan a los individuos contribuir de la
mejor forma al logro de los objetivos del grupo.Así, la administración se aplica a organizaciones
grandes y pequeñas, empresas lucrativas y no lucrativas, y a industrias de manufactura y de servicios. El término empresa se refiere a un negocio, una dependencia gubernamental, un hospital, una universidad o cualquier otro tipo de organización.

Funciones gerenciales a diferentes niveles organizacionales
En este libro no se hace unadistinción básica entre gerentes, ejecutivos, administradores y supervisores; una situación determinada puede diferir de manera considerable entre los Niveles de una organización o el tipo de empresa, los ámbitos de autoridad y los tipos de problemas tratados;








Habilidades gerenciales y jerarquía organizacional
Robert L. Katz identificó tres tipos de habilidades de los administradores, alas que puede agregarse una cuarta: la de diseñar soluciones..La importancia relativa de estas habilidades puede ser distinta en los diferentes niveles de la jerarquía organizacional.

las habilidades técnicas son de máxima importancia para los supervisores; por su parte, las habilidades humanas son útiles en las interacciones frecuentes con subordinados; a su vez, las habilidades conceptuales yde diseño casi nunca son decisivas para estos últimos.

Las metas de todos los gerentes y las organizaciones

Los ejecutivos de empresas no lucrativas suelen decir que la meta de los gerentes de las lucrativas es simple: obtener utilidades; no obstante, las utilidades son sólo el valor agregado de las ventas sobre los gastos. Para muchas empresas una meta importante es el aumento a largo plazodel valor de sus acciones comunes.

En un sentido muy real, en todo tipo de organizaciones, lucrativas o no, la meta
lógica y públicamente deseable de todos los gerentes debe ser el valor agregado. Así, los gerentes establecen un ambiente en el que las personas pueden lograr las metas del grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfacción personal, o en el que puedanlograr cuanto sea posible de una meta deseada con los recursos disponibles.

Características de compañías excelentes y más reconocidas

Los autores identificaron ocho características de las empresas excelentes que específicamente:
1. Estaban orientadas a la acción.
2. Aprendían sobre las necesidades de sus clientes.
3. Promovían la autonomía gerencial y el espíritu emprendedor.
4. Lograron...