Reingenieria

Trabajo Práctico

Reingeniería

Carrera: Contador Público
Materia: Costos II
Profesor: Cdor. Victor Di’Stefano

INTRODUCCION

En los años 50 y 60, la principal preocupación de los ejecutivos desde el punto de vista operativo era la capacidad. Para resolver este problema, las empresas idearon sistemas cada vez más complejos de presupuestas, planificar y controlar.
Por medio de unaplanificación muy detallada, la alta administración determinó los negocios a los cuales quería dedicarse, cuánto capital debía destinarse a cada uno, y qué utilidades debían producir para la compañía los gerentes operativos de esos negocios.

La realidad que tienen que enfrentar hoy las organizaciones, es que las viejas maneras de negociar (la división del trabajo sobre la cual las compañías se hanorganizado desde que Adam Smtih sentó el principio) sencillamente no funcionan ya. En estos tiempos ni siquiera podemos contar con un ciclo previsible de los negocios, en el ambiente de hoy nada es constante ni previsible.

Tres fuerzas, por separado y en combinación, están impulsando a las compañías a penetrar cada vez más profundamente en un territorio que para la mayoría de los ejecutivos yadministradores es aterradoramente ignoto. Llamamos estas fuerzas las tres Ces:
✓ Clientes
✓ Competencia
✓ Cambio

Clientes.
A partir de los primeros años 80, la fuerza dominante en la relación vendedor-cliente ha cambiado. Los que mandan ya no son los vendedores: son los clientes. Hoy los clientes dicen a los proveedores que es lo que quieres, cuándo loquieren, y cuánto pagarán. Esta nueva situación está descontrolando a compañías que sólo sabían de la vida en un mercado masivo.
Los clientes (consumidores y corporaciones por igual) exigen productos y servicios diseñados para sus necesidades particulares y específicas, y tienen la capacidad de exigir lo que a él le guste.
Los clientes individuales, sean consumidores o firmas industriales, exigenque se les trate individualmente. Esperan productos configurados para sus necesidades, entregados según programas que estén de acuerdo con sus planes de manufactura o con sus horarios de trabajo, y en condiciones de pago que les sean cómodas. Individual y colectivamente, una serie de factores han contribuido a desplazar el equilibrio de poder de mercado del productor al consumidor.
En el sectorde servicios, los consumidores esperan y exigen más porque saben que pueden obtener más. La tecnología, en forma de bases de información refinadas y fácilmente accesibles, les permite a los proveedores de servicios y a toda clase de minoristas rastrear no sólo información básica acerca de sus clientes sino también sobre sus preferencias y requisitos, sentando así nuevos fundamentos para lacompetitividad.

La competencia.
La segunda C es competencia. Antes era sencilla: la compañía que lograba salir del mercado un producto o servicio aceptable y al mejor precio, realizaba la venta. Ahora no sólo hay más competencia sino que es de muchas clases distintas.
Los competidores de nicho han cambiado la faz de todos los mercados. Se venden artículos similares en distintos mercados sobrebases competitivas totalmente distintas: en un mercado a base de precio, en otro a base de selección, aquí a base de calidad y más allá a base de servicio antes o después de la venta o durante ella. Al venirse abajo las barreras comerciales, ninguna compañía tiene su territorio protegido de la competencia extranjera.
Los eficientes desplazan a los inferiores porque el precio es más bajo, la calidadmás alta y el mejor servicio que brinda cualquiera de ellos pronto se convierten en la norma para todos. Ya no basta ofrecer un producto o servicio satisfactorio.

El cambio
La tercer C es cambio. Los clientes y la competencia han cambiado, pero lo mismo ocurre con la naturaleza del cambio. El cambio se ha vuelto general y permanente.
Con la globalización de la economía, las compañías se...