Reingenieria
• REINGENIERÍA APLICADA A LOS PROCESOS DE NEGOCIOS
En una empresa, la utilización de la reingeniería dinámica aplicada a los negocios controla elproceso de cambio en tres niveles, los cuales determinan el alcance del mismo, como sigue:
• Cambios en toda la empresa
Por lo general, los cambios que afectan a la empresa o a una gran parte deella se realizan para responder a presiones externas, como el aumento de la competencia, la disminución de las ventas y otros. Incluso, cuando una empresa está funcionando dentro de un paradigmacambiante, será necesario hacer cambios aunque produzcan resultados modestos.
Estos cambios se inician en la alta gerencia de la organización y si se pueden predecir, formarán parte de los planesestratégicos corporativos, sin embargo la dificultad que enfrentan inclusive los cambios más pequeños, que se aplican a toda la empresa, radica en que su campo de acción y exige una coordinación continuadesde la cima de la organización a través de todo el proyecto, hasta llegar a un nivel de detalles, nivel al que no se encuentran acostumbrados a operar los ejecutivos de mayor jerarquía.
• Mejorasdel proceso
En un nivel más bajo, el cambio puede iniciarse para mejorar solo proceso o un pequeño grupo de procesos relacionados entre sí, este tipo de esfuerzo se utiliza también paraimplementar las iniciativas de calidad, incluida la gerencia de calidad total, con base en la observación y la respuesta a los análisis de los mecanismos que monitorean la calidad, el equipo de posicionamientorecomendará los esfuerzos necesarios para mejorar.
• Cambio en las tareas
El trabajo de cada empleado permanece en un estado de flujo constante; las exigencias diarias sobre la mayoría de laspersonas, les demandan modificar sus actividades y la manera de hacerlas. Es obvio que estos cambios no se consideran proyectos de la empresa y, con frecuencia, se califican de modificaciones que se...
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