Reingenieria

INTRODUCCION

Las empresas durante los últimos años han estado inmersas en un proceso continuo de mejora continua, cuyo supuesto objetivo es mejorar en los niveles de calidad y reducir los costos operativos. Esta situación de creciente incertidumbre se ha reflejado en las formas de dirección de los gerentes de dichas empresas, que han intentado reaccionar para hacer frente a los nuevosescenarios. El resultado ha sido la adopción de diferentes técnicas y métodos de dirección, de esta forma se ha asistido a la implantación de técnicas como la planificación estratégica y la gestión de la calidad total entre otras. En esta línea, una de las últimas prácticas en gestión empresarial es la reingeniería de procesos que, como las otras prácticas mencionadas, ha recorrido su camino partiendodesde el campo de la gestión de empresas.
Son tantos y tan radicales los cambios del último tiempo, que las empresas se ven enfrentadas constantemente a nuevos retos y desafíos relacionados a la competitividad como lo es el reducir costos, el aumentar la productividad, o de cambios tecnológicos que de una u otra manera, obligan a las empresas, a estar cada día mejorando sus sistemas o métodos deproducción, lo que muchas veces conduce a realizar cambios radicales dentro de este sistema de producción. Estos cambios tan radicales, en donde se deja de realizar un trabajo de cierta manera, para rediseñarlo, y empezar desde cero como si nunca hubiese habido algo, se conocen con el nombre de REINGENIERIA, y es el tema que aborda nuestro proyecto.

Las empresas en la actualidad se enfrentan a undesafío muy grande, pues deben realizar cambios radicales en sus procesos ventas para lograr ser competitivos en un mercado cambiante. A esta necesidad se le deben agregar factores como la desregulación, el rápido cambio tecnológico, la intensa competencia exterior, debido a las necesidades de un mercado globalizado. Pero ya sea que las compañías reaccionen al cambio, es decir no estén deacuerdo a él, o éstas lo busquen, pueden emplear varias técnicas organizacionales para dirigirlo.
En nuestro país como en muchos otros, las empresas buscan permanecer en el mercado y ser más Competitivos. Como podemos ver la competitividad es un objetivo que hoy en día está en la mira de cualquier empresa, pero a pesar de esto en el PERU se ha originado un ambiente en el que las empresas tienen unciclo de vida más corto, donde existen muchas que mueren y salen del mercado y son pocas las que logran entrar a él; en donde se ha aceptado la globalización y la apertura de mercados y donde se ha permitido la participación de empresas extranjeras.
Todos estos factores y muchos más han influido en la necesidad de que la empresa busque sobrevivir en el mercado. Esta necesidad da lugar a que lasempresas se cuestionen su razón de ser en lo más fundamental de su existencia y que se inmiscuyan y descubran a su personal, su cultura, su estructura y sus procesos. Este planteamiento da lugar a que la atención de las empresas se trasladen a un nuevo modelo de negocios: La Reingeniería.
Siendo este proceso: la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejorasespectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez.
La reingeniería es un tema del que se puede sacar mucho provecho, porque en ella se ven escudriñados los procesos de una compañía, de tal manera que, cuando alguna empresa ha decidido implantar un proyecto de este tipo es una ganancia para ella debido a todo el análisis que debe realizarse y atodo el derroche de información que se obtiene gracias a este proceso.

1. OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
* El objetivo de distribuidora Quillca es incrementaren un 100% las ventas con respecto al periodo 2009-2010

OBJETIVOS ESPECIFICOS
* Reorganizar y mejorar el área de ventas
* Capacitación a los vendedores en las venta de libros tanto en ferias como por medio de la web
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