reingenieria

Reingeniería.

Introducción:
Por naturaleza, el hombre busca respuestas a los diferentes interrogantes que va encontrando a medida que desarrolla su saber, y una vez que las consigue se realiza nuevas interrogantes; “¿Estamos acaso haciendo las cosas bien o podríamos hacerlas mejor?".

La reingeniería no trata de componer algo, significa que se comienza de nuevo desde cero. Lo único quedebe importar es cómo se quiere organizar el trabajo en el presente dadas las demandas de los mercados y el poder de la tecnología de la actualidad se debe hacer énfasis en que no debe importar cómo se ha hecho el negocio en el pasado.
Por esto para analizar los procesos no se deben hacer preguntas como las siguientes:
¿Cómo hacer el proceso más rápido?
¿Cómo lo podemos hacer mejor? o;
¿Cómohacerlo a un costo más bajo?
En cambio la reingeniería debe cuestionarse: ¿Por qué se hace lo que se está haciendo?
Para poder contestar esto se debe tener claro que todo proceso relevante debe llevar un valor agregado para el cliente, esto puede ser de calidad, precio justo, proveer excelente servicio, etc., es decir que nunca se debe realizar un proceso solo por satisfacer alguna demandainterna de la organización de la empresa.

¿Qué es reingeniería?
Actualmente la reingeniería es un tema común en muchas empresas. Como toda actividad novedosa ha recibido diversos nombres, entre ellos, modernización, transformación y reestructuración. Sin embargo, e independientemente del nombre, las metas son siempre las mismas: aumentar la capacidad para competir en el mercado mediante lareducción de costos, el incremento en la calidad y una mayor velocidad de respuesta. Estos objetivos son constantes y se aplican por igual a la producción de bienes como a la prestación de servicios.

La base fundamental de la reingeniería es el servicio al cliente, a pesar del énfasis en esto, en general no lo logran y una de las razones es que los métodos y los procesos han dejado de seradecuados en tal grado que el reordenamiento no es suficiente, lo que se necesita es elaborar de nuevo la "ingeniería" del proceso.

La esencia de la reingeniería es que la gente esté dispuesta a pensar de un modo diferente en el proceso y accedan a deshacerse de las anticuadas reglas y suposiciones básicas en la organización. Además la reingeniería requiere el abandono de los viejos procesos y labúsqueda de nuevos que agreguen valor al consumidor, rompiendo la estructura y cultura de trabajo.

Desde otro punto de vista la reingeniería, es el rediseño rápido y radical de los procesos estratégicos de valor agregado y de los sistemas, las políticas y las estructuras organizaciones que los sustentan para optimizar los flujos del trabajo y la productividad de una organización". En su forma mássencilla cambia el proceso para corregir el ajuste entre el trabajo, el trabajador, la organización y su cultura para maximizar la rentabilidad del negocio.

Otra características de la misma es que en general debe ser rápida porque los ejecutivos esperan resultados en tiempos muy cortos. Además los resultados deben ser radicales para que logren resultados notables y sorprendentes.

¿Quéimplica la reingeniería?
Se necesita en una empresa cuando:
El rendimiento de la organización está por detrás de la competencia.
La organización está en crisis.
Las condiciones del mercado cambian; como por ejemplo tecnología.
Se quiere obtener una posición líder del mercado.
Hay que responder a una competencia agresiva.

¿Por qué hacer ingeniería?
El ritmo del cambio en la vida de losnegocios se ha acelerado a tal punto que ya no pueden ir al paso las iniciativas capaces de alcanzar mejoras increméntales en rendimiento. La única manera de igualar o superar la rapidez del cambio en el mundo que nos rodea es lograr avances decisivos, discontinuos. Sucede que muchas veces se culpa a los empleados, a los encargados o la maquinaria cuando las cosas no marchan bien; cuando en...