relación de la psicología en la enfermería

RELACIÓN ENTRE PERFIL PSICOLÓGICO,
CALIDAD DE VIDA Y ESTRÉS ASISTENCIAL
EN PERSONAL DE ENFERMERÍA
MÓNICA M. NOVOA GÓMEZ*, CAMILO NIETO DODINO, CARLOS FORERO APONTE,
CLAUDIA E. CAYCEDO, MÓNICA PALMA RIVEROS, MA. DEL PILAR MONTEALEGRE
MARTÍNEZ, MARGARITA BAYONA MENDOZA, CAROLINA SÁNCHEZ DURÁN**
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
Recibido: abril 15 de 2004

Revisado: mayo 7 de 2004Aceptado: mayo 21 de 2004

ABSTRACT
This research aim was to evaluate the Burnout syndrome and its association to psychological profile and quality of life
in nurses from urgency, oncology and neonatology services at a third level hospital in Bogotá city. The research pertains
to the investigation group in Psychology and Health of the Psychology Faculty at the Pontificia Universidad Javeriana.
Itis a non-experimental research within a correlational descriptive design. The instruments used were the Catell’s 16
Personality Factors Inventory (16PF), the Maslash Burnout Inventory (MBI), a semi-structured interview and an
observational register. Data were analysed by descriptive statistics and Spearman correlation. Additionally, multivariate
covariance analysis (MANCOVA) and Pearsoncorrelation were used in special cases. SSPS programme was used for this
data analysis. Results showed that the Burnout syndrome was not present in the evaluated nurses but they had some
symptoms, like emotional tiredness and depersonalisation; personality factors as impulsive-prudent, confident-jealous
and dominant-submisive were found as predictors of occupational performance.
Key words: Burnoutsyndrome, quality of life, stress, psychological profile, nurses.

RESUMEN
Esta investigación tuvo como objetivo evaluar el síndrome de estrés asistencial y su asociación con perfil psicológico e
indicadores de calidad de vida en el personal de enfermería de los servicios de urgencias, neonatología y oncología de un
hospital universitario de tercer nivel en Bogotá. Hace parte de la línea deinvestigación en Psicología y Salud de la Facultad de
Psicología de la Pontificia Universidad Javeriana. Es una investigación no experimental con un diseño descriptivo correlacional;
como instrumentos se emplearon el Inventario de Personalidad de 16 Factores (16Pf) de Catell, el MBI (Maslash Burnout
Inventory), una entrevista semi-estructurada y un registro de observación. Los datos fueronanalizados mediante estadística descriptiva y la correlación Spearman. Adicionalmente se empleó el procedimiento multivariado de análisis múltiple de
covarianza (MANCOVA), y finalmente se empleó r de Pearson en los casos que se consideró pertinente. Los datos fueron
procesados a través del SSPS encontrándose que el síndrome no se presenta en el personal evaluado, aunque sí algunos
síntomas; se encontróque factores como cansancio emocional y despersonalización; y factores de personalidad como
prudente-impulsivo, confiado-celoso y sumiso-dominante, son predictores del desempeño ocupacional.
Palabras clave: Estrés ocupacional o burnout, calidad de vida, estrés, perfil psicológico, enfermería.

*
**

Docente de la Pontificia Universidad Javeriana. Correo electrónico:mmnovoa@javeriana.edu.co
Grupo de investigación en Psicología y Salud en el proyecto de Estrés Asistencial.

Univ. Psychol. Bogotá (Colombia) 4 (1): 63-75, enero-junio de 2005

ISSN 1657-9267

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MÓNICA NOVOA - CAMILO NIETO - CARLOS FORERO - CLAUDIA CAYCEDO, MÓNICA RIVEROS - MA. MONTEALEGRE

Introducción
La Organización Mundial de la Salud (OMS, 2000) ha
definido a los trabajadores de la salud comoprofesionales altamente estresados. A pesar de los numerosos
estudios descriptivos sobre el problema (Borja et al.,
2001; Pérez y Páez, 2001; entre otros) se hace necesario
profundizar en el conocimiento sobre el mismo a través de investigaciones que permitan corroborar o complementar la información existente, en especial teniendo
en cuenta los graves inconvenientes que se presentan
en el sector...