Relaciones De Autoridad

Relaciones de Autoridad, línea y staff.

Autoridad, Concepto

La Autoridad es el poder que tiene una persona sobre otra que le es subordinada.
Para ejercer su autoridad debe exigir respeto y obediencia.
Además una autoridad tiene la potestad de premiar o castigar a los subordinados.
Ejemplo; premiar con un ascenso al que trabaja con eficiencia y castigar con una multa alsubordinado que llega tarde al trabajo.

La autoridad en una organización, es el derecho propio de un puesto (y por lo tanto de la persona que lo ocupa) a ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones a otras personas.
Se trata, por supuesto, de un tipo de poder, en el marco de una organización.

Concepto de línea y staff.
Las relaciones de línea y staff son importantes como modo de vidaorganizacional, ya que las relaciones de autoridad entre los miembros de una organización afectan necesariamente a la operación de la empresa.
Las funciones de línea son las que tienen un impacto en el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Por su parte, las funciones de staff son aquellas que contribuyen a que el personal de línea trabaje con mayor eficacia a favor de cumplimiento de talesobjetivos.
Se consideran invariablemente la Producción, Ventas y Administración, como funciones de línea, y a Compras, Contabilidad, Personal, Mantenimiento de la planta fabril y control de calidad como funciones de staff.

Relaciones línea/staff o departamentalización.
Ciertos administradores y autores conciben staff como tipos de departamentos. Pero aunque un departamento puede ocupar unaposición en la que predomine la línea o el staff respecto a otros departamentos, línea y staff se distinguen por relaciones de autoridad, no por lo que hace la gente.
Por ejemplo, el departamento de relaciones públicas de una empresa podría concebirse como un departamento de staff, dado que su función básica es de asesoría a altos ejecutivos. Sin embargo, dentro de ese departamento existen relacionesde línea; el Director ocupa una posición de autoridad de línea respecto de sus subordinados inmediatos. Por su parte, el Vicepresidente de producción encabeza lo que evidentemente se consideraría en general un departamento de línea.
Su función básica no es de asesoría al director general. Pero si este Vicepresidente asesora al director General en cuanto a la política general de producción de laempresa, en este caso la relación se convierte en una de staff.

Limitaciones del staff.
Si bien las relaciones de staff suelen ser necesarias par las empresas y pueden contribuir enormemente a su éxito, la naturaleza de la autoridad de staff y la dificultad para comprenderla, en la práctica dan lugar a ciertos problemas.

1. Riesgo de debilitar la autoridad de línea.
Los Gerentes deoperaciones se muestran a menudo escépticos ante el personal de staff. Pero lo que en realidad es el debilitamiento de los administradores de departamentos, a pesar de lo cual, así sea recelosa y forzadamente, las propuestas serán aceptadas, a causa de la clara percepción general de la alta estima concedida al prestigio del especialista de staff. La persistencia de esa situación podría dañar e inclusodestruir a departamentos operativos. Renuentes a someterse a un trato indigno o a esperar que las cosas se equilibren por si solas, administradores capaces podrían renunciar, o asumir ante su jefe una postura terminante: despedir a los especialistas de staff o arreglárselas sin administradores de línea.








2. Falta de responsabilidad del staff.
Los departamentos de asesoría selimitan a proponer un plan; son otros quienes deben tomar la decisión de adoptarlo y ponerlo en operación. Esto produce una situación ideal para atribuir a terceros la culpa de los errores que se cometan. El personal de staff reclamará que el plan no era correcto, y que si fracasó fue por causa de la incapacidad, desinterés o intento de sabotaje del administrador operativo.


3. Riesgo de que se...