relaciones humanas
IMPORTANCIA
Las relaciones humanas son un factor importante para el éxito de las organizaciones modernas, no sólo con los clientes sino también internamente,con su personal. Si una compañía que desde el proceso de reclutamiento y selección toma en cuenta tanto las habilidades técnicas y conceptuales como las humanas, podrá contar concolaboradores más productivos, quienes pueden comunicarse mejor con los clientes y entre sí e inclusive existen menos conflictos y menos errores en los productos o servicios.
¿QUESON?
Las relaciones humanas son el conjunto de normas, principios, técnicas, arte y de psicología aplicada para que los seres humanos se lleven mejor uno con los otros. Es el gradode aceptación, simpatía y madurez que reflejamos hacia los demás.
PERSONALIDAD Y CONDUCTA HUMANA
LA PERSONALIDAD,
Es la diferencia individual que constituye a cada persona y ladistingue de otra. La personalidad es el conjunto de características o cualidades originales que destacan en algunas personas, hace que la gente se comporte de formas diferentes antelos mismos estímulos. Está formada por características innatas más la acumulación de experiencias y acciones recíprocas entre el ser humano y su medio.
CONDUCTA HUMANAConceptuando al hombre como una unidad biopsicosocial (un todo integrado), decimos que la conducta es la expresión en cada instante de ese todo (personalidad).
La personalidad es el modo deser de cada uno y se expresa a través de una conducta (unidad fenoménica) que posee tres formas de manifestación (pluralidad fenoménica). Esas tres áreas de manifestación de laconducta son:
Área de los procesos o fenómenos mentales (mente)
Área de los procesos o fenómenos corporales (cuerpo)
Área de los procesos o fenómenos sociales (mundo externo)
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