relaciones humanas

UNIDAD 1
RELACIONES HUMANAS Y COMUNICACIÓN

1.1. Conceptos básicos de las relaciones humanas

1.1.1. Definición e importancia

En la actualidad muy poca gente trabaja sola; la inmensa mayoríanos
desenvolvemos en instituciones. Incluso, aquellos que trabajan de manera
autónoma e independiente, en negocios propios o desde sus hogares,
mantienen contacto y relaciones con diversos gruposde personas tales como
clientes, proveedores, etcétera. No es posible pensar al ser humano en lo
individual; algunos autores señalan que el ser humano en solitario, sin un
contexto social, es unabstracto.1 Únicamente aislamos “la idea” del hombre
para su estudio. El hombre, en realidad, siempre mantiene contacto con otros
hombres. En este sentido, es posible afirmar que las relacioneshumanas, se
dan de forma “natural”, es decir, espontáneas.

Las relaciones humanas han sido objeto de estudio de diversas ciencias
y disciplinas: la psicología, la pedagogía, la sociología, laadministración, entre
otras, están interesadas en comprender los mecanismos y formas en que los
hombres interactúan. Actualmente se acepta más la idea de que la base del
desarrollo eficaz de un equipo detrabajo, de una oficina o de una empresa,
está cimentado en las relaciones humanas armónicas y funcionales de los
sujetos que las componen.“Entender las relaciones humanas es una necesidad
paranuestro trabajo y para nuestro ser.”2

Por un lado, la palabra relación significa “referirse a”, “volverse a”. De
acuerdo con el Diccionario de la Real Academia española, relación es la
1

Véase:Natorp, Paul, Curso de pedagogía social, México, Porrúa.
Viveros, José Antonio, Liderazgo, comunicación efectiva y resolución de conflictos,
Santiago, Oficina Internacional del Trabajo, Central Unitariade Trabajadores de Chile, 2003,
Prólogo, s.p.
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conexión, la correspondencia, el trato y comunicación de alguien con otra
persona. Por otro lado, el concepto humano significa “relativo...