Relaciones Humanas

UNIVERSIDAD DE ORIENTE ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS DEPARTAMENTO DE GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS NUCLEO MONAGAS

LINEAMIENTOS PARA MEJORAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES EN EL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE LA U.P.E.L. UNIVERSIDAD PEDAGOGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR MATURIN-MONAGAS 2004-05 AUTORES BR. LUGO, ELIENNY BR. SANTIL, JUAN C.

Informe final del Área deConcentración Psicología presentado como requisito parcial para optar al título de: Lic. Gerencia de recursos humanos

MATURIN, ABRIL DEL 2005

UNIVERSIDAD DE ORIENTE ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS DEPARTAMENTO DE GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS NUCLEO MONAGAS

LINEAMIENTOS PARA MEJORAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES EN EL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE LA U.P.E.L. UNIVERSIDADPEDAGOGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR MATURIN-MONAGAS 2004-05 AUTORES

BR. LUGO, ELIENNY

BR. SANTIL, JUAN C.

Informe final del Área de Concentración Psicología presentado como requisito parcial para optar al título de: Lic. Gerencia de recursos humanos

APROBADO.

Prof.: Luz Natera
Asesor

Prof.: Miralia Guillén

Prof.: Inoldo Castañeda

MATURIN, ABRIL DEL 2005

ii

UNIVERSIDAD DEORIENTE ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS DEPARTAMENTO DE GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS NUCLEO MONAGAS

LINEAMIENTOS PARA MEJORAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES EN EL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE LA U.P.E.L. UNIVERSIDAD PEDAGOGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR MATURIN-MONAGAS 2004-05

RESUMEN.
Este trabajo se llevó a cabo en la “Universidad Pedagógica Experimental Libertador” de laCiudad de Maturín Estado Monagas. Tubo como objetivos, diseñar Lineamientos para mejorar las Relaciones Interpersonales de los empleados del Departamento de Administración de esta Institución, durante el lapso 2.004-2.005. Se apoyo en la importancia de las relaciones interpersonales, los factores que la afectan, la existencia de barreras en la comunicación utilizada y los proceso sociales quepresenta esta Institución. Se abordo a través de un estudio de campo del nivel descriptivo, se aplicó un cuestionario de Veinticinco (25) preguntas a Veinticinco (25) empleados que laboran en la misma. Los datos arrojados por la investigación son del 100% de los encuestados, 55% afirman vivir en total armonía, siendo contradictorio debido a que un 45% respondió que la principal fuente de diferencia entrelos compañeros se presenta en la falta de comunicación, lo que evidencia que dentro del departamento si existen situaciones que están generando conflicto entre los empleados. Se diagnostico que el problema en las relaciones interpersonales surge porque la comunicación no esta fluyendo en todos los sentidos incumpliendo con los canales establecidos.

DEDICATORIA

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Primeramente agradezcoa Dios por ser guia espiritual y único amigo fiel en mi triunfo obtenido. A mi madre June Ana Escayg por creer en mi y apoyarme en el transcurso de mi carrera. A mi tío José Teodoro Rojas, que ya no esta en este mundo, se que le hubiera gustado compartir este momento conmigo. A mi tía Graciela a quien le tengo un cariño enorme. A la Sra. Eunice García gracias por el amor que me ha brindado y laayuda que siempre me ha dado. A todos mis hermanos a los cuales quiero mucho. A mis amigas Reizabeth, Patricia, Romina, Eleana y Roselida, a quienes aprecio y deseo que logren su triunfo al igual que yo. A mis compañeros Oscar, Leonet y Antonio. Juntos lo logramos! A las Desiree, son únicas, sigan adelante, siempre las tendré en el corazón. A la Lcda. Maarat Sánchez quien a compartido triunfos yfracasos al transcurrir de mi carrera. Gracias.

Juan Carlos Santil Escayg

DEDICATORIA

iv

A mi madre Nena, quien ha guiado mis pasos con sus estímulos y consejos.

A mi abuela Ines, por sus enseñanzas y cariños.

A todas aquellas personas que de una u otra forma me han brindado su apoyo y estimulo para seguir adelante.

Elienny Lugo

v

AGRADECIMIENTO
Para la culminación...