relaciones industriales

Relaciones industriales
Técnicas e instrumentos para detectar las necesidades de capacitación.

La detección de los requerimientos de capacitación es el elemento más importante en la elaboraciónde un programa de capacitación. Hacer un buen diagnóstico evita “capacitar por capacitar”. Entre las técnicas más usuales para detectar las necesidades de capacitación están las siguientes:
ENCUESTA, que consiste en recoger la información aplicando un cuestionario previamente diseñado en el que las respuestas se dan por escrito.

 Entrevista, que consiste en recabar la información a travésde un diálogo entre el entrevistador y el empleado. Es común entrevistar también al jefe directo del empleado para preguntarle en qué considera que deben capacitarse sus subordinados.


Observación, que consiste en observar la conducta en el trabajo para compararla con el patrón esperado y de esta manera, detectar las deficiencias que te indican la necesidad de capacitar.

Consultoresexternos, que consiste en contratar personas externas y especializadas en detectar necesidades de capacitación.
Los instrumentos más usuales son:
 Cuestionario, que es una forma impresa que contieneuna lista de preguntas específicas dirigidas a reunir información sobre conocimientos, habilidades, opiniones acerca de aspectos del trabajo que desempeña la persona, o la empresa

 Descripción yperfil del puesto, que consiste en analizar la descripción y perfil de puesto para conocer las funciones y los requisitos que debe satisfacer la persona que lo desempeña. De esta forma, se compara lo querequiere el puesto con lo que la persona hace.


 Evaluación de desempeño, que consiste en comparar el desempeño de una persona con los estándares establecidos para ese puesto. Esto permiteconocer las áreas en las que se debe capacitar para incrementar el nivel de desempeño del empleado.

La detección de necesidades consiste en encontrar las diferencias que existen entre lo que se...