Relaciones interpersonales adecuadas mediante una comunicación y conducta asertivas

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Actualidades Investigativas en Educación Revista Electrónica publicada por el Instituto de Investigación en Educación Universidad de Costa Rica ISSN 1409-4703 http://revista.inie.ucr.ac.cr COSTA RICA

RELACIONES INTERPERSONALES ADECUADAS MEDIANTE UNA COMUNICACIÓN Y CONDUCTA ASERTIVAS
ADEQUATE HUMAN RELATIONSHIPS THROUGH AN ASSERTIVE CONDUCTS AND COMMUNICATION

Volumen 8, Número 1 pp. 1-27Este número se publicó el 30 de abril 2008

María Luisa Naranjo Pereira

La revista está indexada en los directorios: LATINDEX, REDALYC, IRESIE, CLASE, DIALNET, DOAJ, E-REVIST@S,

La revista está incluida en los sitios: REDIE, RINACE, OEI, MAESTROTECA, HUASCARAN
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Revista Electrónica “Actualidades Investigativas enEducación”

RELACIONES INTERPERSONALES ADECUADAS MEDIANTE UNA COMUNICACIÓN Y CONDUCTA ASERTIVAS
ADEQUATE HUMAN RELATIONSHIPS THROUGH AN ASSERTIVE CONDUCTS AND COMMUNICATION

María Luisa Naranjo Pereira1
Resumen: Este artículo trata sobre la comunicación y la conducta asertivas como habilidades sociales, las cuales pueden ser desarrolladas y, de esta forma, mejorar el desempeño en lasrelaciones interpersonales. Se presentan diversas concepciones teóricas acerca de la asertividad, entendida básicamente como autoafirmación personal, la capacidad de respetar los derechos propios y los ajenos, y poder expresar de manera apropiada los sentimientos y pensamientos sin producir angustia o agresividad. Se estudian las características principales que definen y distinguen los comportamientosasertivos de aquellos que no lo son. Se analizan algunos de los principales estilos empleados por las personas para enfrentar las distintas situaciones de la vida, entre ellos el agresivo, el manipulador, el pasivo y el asertivo. Asimismo, se analiza la vinculación existente entre las dificultades que muestran algunas personas para comunicarse efectivamente y manifestar una conducta adecuada, y losproblemas en la autoimagen y la autoestima de estas. Se comentan diversas creencias, pensamientos, derechos y principios asociados con las conductas asertivas y no asertivas. Finalmente, se hace referencia al campo educativo y la relación entre asertividad y adolescencia. Palabras clave: ASERTIVIDAD/ COMUNICACIÓN/ AUTO-AFIRMACIÓN/ CARACTERÍSTICAS, DERECHOS Y PRINCIPIOS ASERTIVOS.

Abstract: Thispaper deals with the assertive conducts and communication as social skills, so it is possible to develop and improve the performance in human relationships. There are many theoretical conceptions about assertively; it can be understood basically as the ability to express thoughts and feelings keeping the aggression and the anguish out. The main characteristic that defines the assertive andnon-assertive behaviors are analyzed. Some of the main styles that the people uses to approach life such as the aggressive, the passive, the manipulative and the assertive, are studied. It also analyzes some of the challenges for the use of assertive conducts and communication and those are related with self-image and self-esteem issues. This paper deals with some of the believes and thoughts of theassertive and non-assertive conducts, just like the rights and principles of assertively. Finally a reference to the educational field it is made and the relationship between assertively and adolescence. Keywords: ASSERTIVITY/ COMUNICATION/ SELF-AFFIRMATION/ CHARACTERISTICS, RIGTHS AND ASSERTIVITY PRINCIPLES.

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Licenciada en Ciencias de la Educación con énfasis en Orientación, Profesora dePsicología, ambos títulos de la Universidad de Costa Rica. Profesora de la Escuela de Orientación y Educación Especial en la Universidad de Costa Rica, durante los últimos 22 años. Ha publicado diversos artículos relacionados con el Desarrollo Humano y la superación personal y tres libros de texto: Enfoques conductistas, cognitivos y racional-emotivos, Enfoques humanísticos-existenciales y un modelo...
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