RELACIONES PÚBLICAS: TÁCTICAS Y PRACTICAS


Capitulo 1.- ¿Qué son las Relaciones Públicas?
Son una función directiva independiente, que permite establecer y mantener líneas de comunicación, comprensión , aceptación y cooperación mutuasentre una organización y sus públicos; implica la resolución de problemas, ayuda a los directivos a estar informados y poder reaccionar ante la opinión pública; define y destaca la responsabilidad de losdirectivos que deben servir al interés público; ayuda a la dirección a mantenerse al día y utilizar los cambios de forma eficaz, sirviendo como un sistema de alerta para ayudar a anticipar lastendencias; utiliza la investigación y las técnicas de comunicación éticas como principales herramientas.
 
Las Relaciones Públicas como proceso
Las RR.PP son un proceso, un conjunto de acciones que secompone de los siguientes elementos: (sigla IACE)
Investigación ¿Cuál es el problema o la situación?
Acciona planificación de un programa, qué se hará al respecto
Comunicación ejecución, cómo seinformará al público
Evaluación ¿se logró llegar al público, cuál fue el efecto?
 
También se las puede considerar como un proceso, con los siguientes pasos:
·         Nivel 1 (las RR.PP interactúancon las fuentes de información externas)
El profesional de las RR.PP. se informa sobre el problema
Analiza esa información y hace recomendaciones
La dirección toma las decisiones pertinentes·         Nivel 2 (Las RR.PP. se convierten en el vehículo entre la empresa y el público, para hacerle llegar los mensajes)
El profesional de las RR.PP. ejecuta un programa de acción
Valora la eficacia de laacción emprendida

Capitulo2.- La evolución de las Relaciones Públicas
Las raíces de las relaciones publicas Comenzó con el hallazgo de la piedra Rosetta, que ofreció la clave para la comprensión dejeroglíficos egipcios, que era en esencia, un instrumento de publicity sobre los logros del Faraón. Posteriormente en las técnicas de promoción de los juegos Olímpicos e inclusive en la...