Relaciones Publicas En El Turismo
Páginas: 7 (1707 palabras)
Publicado: 17 de octubre de 2012
Capitulo 22
Las Relaciones Públicas en el turismo
* La característica del sector turístico es su articulación en variadísimas actividades, van desde la artesanía a los transportes, de las grandes agencias de viajes a los hoteles de diferentes categorías a los servicios públicos, a los museos, a las manifestaciones culturales y artísticas.
En el turismo son posibles cuatro tipos deacciones de relaciones públicas:
1)- Dirigidas al personal en general.
2)-A los organismos promotores y organizadores a todos los niveles.
3)-Respecto a los diferentes medios y materiales utilizados para la propaganda.
4)-Dirigidas a organismos similares extra nacionales.
Las acciones citadas pueden y deben ser emprendidas a diferentes niveles:
A) Nacional
B) Regional
C) LocalD) De organización
La programación de cualquier actividad de relaciones publicas debe ir precedida de la identificación de los diferentes públicos a que se dirigen las acciones, de manera que cada programa pueda ser correctamente proporcionado y estudiado con relación al publico a que se dirige.
Principales tipos de público en el sector turístico son:
1- Publico interno de los organismosde todos los niveles en contacto con los turistas.
2- Publico externo de turistas actuales o potenciales.
3- Publico especial extra nacional encargado de los sectores competentes y organizaciones turísticas.
El público interno es variado y va de los encargados de los hoteles, restaurantes, agencia de viajes y los guías.
Para obtener resultados es necesario que se emprendan acciones derelaciones publicas a nivel de “política” general, para descender con acciones coherentes y homogéneas hasta el nivel de cada organización.
Para alcanzar al público externo, los turistas efectúan campañas publicitarias y promocionales.
El tercer tipo de público es el menos numeroso, fácil de identificar y más preparado, debe ser estudiado y valorado, relaciones publicas produce notablesventajas.
El primer publico es más difícil de alcanzar , sobre todo son necesarias las acciones de relaciones publica porque es el que más está en contacto con los turistas , influye y provoca su juicio negativo o positivo.
LOS PELIGROS CON QUE PUEDEN TROPEZAR LAS RELACIONES PÚBLICAS EN EL SECTOR TURÍSTICO SON DE DOS TIPOS:
1) Resultados poco relevantes e incluso poco productivas: lo principales la falta de un plan de intervenciones orgánico y previamente estudiado para que las iniciativas se proporcionen y valoren y no caigan en el vacío.
2) Desembocar en la propaganda: un medio para la promoción del movimiento turístico, lo importante es que relaciones públicas se considere como medio para obtener mejores resultados turísticos.
LAS POSIBILIDADES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS ANIVEL NACIONAL
Dos son las posibilidades:
A) intervención en todo el ámbito para creación de una “mentalidad turística”.
B) Acciones generales homogéneas que establece una línea política abierta y positiva para el turismo con actividades de todo tipo.
Como ejemplos indicamos los instrumentos óptimos para obtener resultados validos:
a) Publicación de un calendario de las manifestacionesvarias de interés nacional: permite a las diferentes organizaciones y a las personas programar con tiempo su asistencia y participación con indudables ventajas.
b) catálogo de los lugares de interés turístico agrupados por características: deberán redactar catálogos divididos por provincias dentro de ella se indicara los lugares de interés natural.
c) Lista, por regiones, de los hoteles,restaurantes, etc.: debe incluir todas las indicaciones necesarias (precio, categorías, confort, periodos con facilidades especiales).
d) Lista, por regiones, de las diferentes posibilidades de práctica del deporte: incluir una lista de las instalaciones, disponibilidades, enclave, precios e indicación posible para satisfacer las exigencias de los usuarios.
e) Lista, por regiones de las diferentes...
Las Relaciones Públicas en el turismo
* La característica del sector turístico es su articulación en variadísimas actividades, van desde la artesanía a los transportes, de las grandes agencias de viajes a los hoteles de diferentes categorías a los servicios públicos, a los museos, a las manifestaciones culturales y artísticas.
En el turismo son posibles cuatro tipos deacciones de relaciones públicas:
1)- Dirigidas al personal en general.
2)-A los organismos promotores y organizadores a todos los niveles.
3)-Respecto a los diferentes medios y materiales utilizados para la propaganda.
4)-Dirigidas a organismos similares extra nacionales.
Las acciones citadas pueden y deben ser emprendidas a diferentes niveles:
A) Nacional
B) Regional
C) LocalD) De organización
La programación de cualquier actividad de relaciones publicas debe ir precedida de la identificación de los diferentes públicos a que se dirigen las acciones, de manera que cada programa pueda ser correctamente proporcionado y estudiado con relación al publico a que se dirige.
Principales tipos de público en el sector turístico son:
1- Publico interno de los organismosde todos los niveles en contacto con los turistas.
2- Publico externo de turistas actuales o potenciales.
3- Publico especial extra nacional encargado de los sectores competentes y organizaciones turísticas.
El público interno es variado y va de los encargados de los hoteles, restaurantes, agencia de viajes y los guías.
Para obtener resultados es necesario que se emprendan acciones derelaciones publicas a nivel de “política” general, para descender con acciones coherentes y homogéneas hasta el nivel de cada organización.
Para alcanzar al público externo, los turistas efectúan campañas publicitarias y promocionales.
El tercer tipo de público es el menos numeroso, fácil de identificar y más preparado, debe ser estudiado y valorado, relaciones publicas produce notablesventajas.
El primer publico es más difícil de alcanzar , sobre todo son necesarias las acciones de relaciones publica porque es el que más está en contacto con los turistas , influye y provoca su juicio negativo o positivo.
LOS PELIGROS CON QUE PUEDEN TROPEZAR LAS RELACIONES PÚBLICAS EN EL SECTOR TURÍSTICO SON DE DOS TIPOS:
1) Resultados poco relevantes e incluso poco productivas: lo principales la falta de un plan de intervenciones orgánico y previamente estudiado para que las iniciativas se proporcionen y valoren y no caigan en el vacío.
2) Desembocar en la propaganda: un medio para la promoción del movimiento turístico, lo importante es que relaciones públicas se considere como medio para obtener mejores resultados turísticos.
LAS POSIBILIDADES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS ANIVEL NACIONAL
Dos son las posibilidades:
A) intervención en todo el ámbito para creación de una “mentalidad turística”.
B) Acciones generales homogéneas que establece una línea política abierta y positiva para el turismo con actividades de todo tipo.
Como ejemplos indicamos los instrumentos óptimos para obtener resultados validos:
a) Publicación de un calendario de las manifestacionesvarias de interés nacional: permite a las diferentes organizaciones y a las personas programar con tiempo su asistencia y participación con indudables ventajas.
b) catálogo de los lugares de interés turístico agrupados por características: deberán redactar catálogos divididos por provincias dentro de ella se indicara los lugares de interés natural.
c) Lista, por regiones, de los hoteles,restaurantes, etc.: debe incluir todas las indicaciones necesarias (precio, categorías, confort, periodos con facilidades especiales).
d) Lista, por regiones, de las diferentes posibilidades de práctica del deporte: incluir una lista de las instalaciones, disponibilidades, enclave, precios e indicación posible para satisfacer las exigencias de los usuarios.
e) Lista, por regiones de las diferentes...
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