Relaciones Publicas Temario Enap

PROGRAMA RRPP 2013-1 Y 2 VILLAVICENCIO E.

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
ESCUELA NACIONAL DE ARTES PLÁSTICAS
PROGRAMA DE ASIGNATURA: RELACIONES PÚBLICAS

Catedrático:

Villavicencio E. Ma. Carmen

Objetivo General:
Al finalizar el curso el alumno será capaz de
reconocer y aplicar eficientemente los principios,
técnicas, canales, herramientas, instrumentos y
procedimientospropios de las Relaciones Públicas
que le permitan proponer y aplicar soluciones
eficientes para resolver las necesidades de
comunicación y gestión de las organizaciones de
acuerdo a sus características, así como realizar la
correcta encodificación de mensajes propios de las
interacciones formales de las organizaciones

Objetivos Específicos: Al finalizar el curso, el alumno:
• Conocerálos conceptos básicos que definen y
caracterizan a las Relaciones Públicas y la
Comunicación interna y externa en las
organizaciones, las ubicará en el contexto
general de la comunicación y distinguirá las
formas de interacción comunicativa que se
producen en las organizaciones a través de los
canales formales e informales
• Reconocerá las principales aplicaciones de la
comunicación oralen las organizaciones
formales
• Reconocerá las principales aplicaciones de la
comunicación a través de señales, escritas y
audiovisuales que se aplican en las
organizaciones formales
• Reconocerá las principales necesidades de
comunicación que se producen en las
organizaciones formales por parte de sus
públicos internos y externos en sus diferentes
modalidades y será capaz de proponersoluciones
funcionales
respetando
los
parámetros legales de la propia organización

CONTENIDO TEMÁTICO
Objetivo: Al finalizar el estudio de la unidad el alumno conocerá los conceptos
básicos que definen y caracterizan a las Relaciones Públicas y la Comunicación
interna en las organizaciones, las ubicará en el contexto general de la
comunicación y distinguirá las formas de interaccióncomunicativa que se
producen en las organizaciones a través de los canales formales e informales
Duración: 4 sesiones de trabajo de 2 hrs. cada una Duración total: 08 hrs.
Contenidos Temáticos
Hrs
Introducción
1
Evaluación Diagnóstica
1. Panorama de Relaciones Públicas, Definición, Características, Funciones, Tipos
2. Panorama general de Comunicación: Características y Tipos
1
3. Panoramade Comunicación en las organizaciones: Definición, Características y Tipos
3.1. Por Lugar:
3.1.1. Internas*
1
3.1.2. Externas
3.2. Por Tratamiento:
3.2.1. Formales
1
3.2.1.1. Organización Formal
3.2.1.2. Estructura: Nivel jerárquico
3.2.1.2.1. Órgano
1
3.2.1.2.2. Puesto y Plaza
3.2.1.2.3. Organigrama
3.2.2. Informales
1
3.2.2.1. Organización informal
3.2.2.1.1. Murmuración y RumorUNIDAD NO. 1

•

PROGRAMA RRPP 2013-1 Y 2 VILLAVICENCIO E.

PROGRAMA RRPP 2013-1 Y 2 VILLAVICENCIO E.
3.3. Por Nivel y Dirección:
3.3.1. Verticales
3.3.2. Horizontales
3.3.3. Otros
3.4. Por el sentido:
3.4.1. Ascendente
3.4.2. Descendente
3.5. Por el contenido:
3.5.1. Contenido-Ascendentes
3.5.1.1. Quejas
3.5.1.2. Sugerencias
3.5.1.3. Reportes
3.5.1.4. Consultas
3.5.1.5.Encuestas
3.5.1.6. Recomendaciones
3.5.2. Contenido-Descendentes
3.5.2.1. Ordenes
3.5.2.2. Instrucciones
3.5.2.3. Reglas
3.5.2.4. Informes
3.5.2.5. Disciplinarias
UNIDAD NO. 2

•

1

•

UNIDAD NO. 3

1

Objetivo: Al Finalizar el estudio de la unidad el alumno reconocerá las
principales aplicaciones de la comunicación oral en las organizaciones formales
Duración: 3 sesiones de 2hrs. cada una Duración total: 06 hrs.
Contenidos Temáticos
Hrs
4. Por el Medio empleado:
1
4.1. Lenguaje Oral Directo
4.1.1. Por Tipos de participantes
4.1.1.1. Cooperativos
4.1.1.2. Conflictivos
1
4.1.2. Por No. de participantes
4.1.2.1. Entrevista
4.1.2.1.1. Personal
1
4.1.2.1.2. Colectiva
4.1.3. Por técnica
4.1.3.1. Dirigida
1
4.1.3.2. No dirigida
4.1.3.3. De presión
4.1.4....